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Accelerating success. 物业员工仪容仪表、接待礼仪培训目标 了解掌握公司对员工仪容仪表的规范与要求 提升员工职业形象和职业素养 树立良好公司服务形象第一章 物业中心员工仪容仪表规范 第一节 着装要求 第二节 发型要求 第三节 员工面部、手部、脚部规范 第二章 物业中心员工语言及形体规范 第一节 声调信息 第二节 视觉信息 第三节 姿态信息 第四节 接待礼仪 第五节 电话接听规范 培训内容 第一章 物业中心员工仪容仪表规范 第一节 着装要求 作为一名物业服务人员，每天都将面对不同的客户，维持 本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉，同时能增 强自身在接待客户时的自信。 。 着装要求着装要求 上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2)，佩带公司胸牌。工作服要整洁 ，纽扣要齐全，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖，裤管卷起， 不允许将衣服搭在肩上。 衬衫下摆不得外露，应束于裤内；衬衫口袋里不允许插笔等物品；内衣领 不得高于衬衫领口； 皮带应选用黑色，皮带上除对讲机可以悬挂外，不允许悬挂其他物品 ； 员工应穿黑色皮鞋，并保持鞋面光亮；领带/领结要打饱满、端正顶紧领
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