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九 九 大 大 步 步 骤 骤 房地产销售现场接待秘笈 房地产销售现场接待秘笈第一步 开 场 白 开场白就是销售员与客户最初接触，销售 员如何在最短的时间内与客户认识，并打消客 户的戒备心，然后让客户接受你微笑（表情服务） 保持良好的心 态，大方自然问好（微笑迎接) 您好！欢迎光临XX项目！ 请问先生今天是第一次来我们项目吗？ 请问先生是想看住房还是看门面呢？自我介绍（交换名片） 那我先自我介绍一下，我是这里的置业顾问，我叫赵浩 棋，您可以叫我小赵。请问先生怎么称呼啊？ （注：在介绍的同时要把名片递上去，同时询问对方的 称呼）简单的寒暄 寒暄主要是与客户拉近距离，探其所需、供其所求，找到某种共同 的话题，可以适当的赞美客户，让客户对你产生信任。 人与人之间拉进距离有几下几个方法：赞美、请教、好奇心、提供 信息、利用赠品、向对方提供信息、提起有影响的第三人 注：赞美非常重要，但不要过于勉强，要发自内心的赞美，可以 赞美他的性格、外表、工作、生活等方面。人都愿意与自己意志相 投的人打交道，立场角度应与客户保持一致。 如有头衔的年轻人：看先生这么年轻就当上XX 公司经理，实在不 简单，哪天有
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