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管理学基础 （第二版） 主 编：方振邦 副主编：李超平 胡 平 张秀智 胡 威 鲍春雷 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材10.1 激励和激励过程 10.2 内容型激励理论 10.3 过程型激励理论 10.4 激励理论的比较与整合 10.5 激励理论的应用 第10章 激励理论及其应用 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材10.1.1 激励和激励过程 激励(motivation) ：是管理者提高员工积极工作的动机 水平的过程，而动机是个体通过高水平的努力而实现 组织目标的愿望，当然这种努力也能满足个体的某些 需要。 激励的过程： 资料来源：美斯蒂芬P 罗宾斯、玛丽库尔特：管理学（第7版）， 452页。 管理学基础(第二版) 公共管理核心课程系列教材 未满足 的需要 紧张 驱力 寻求 行为 需要 满足 紧张 解除 维斯伍德（Westwood）总结了六个特点 1.激励是个体所经历的一种内部状态，外部技术环境和人际环 境都可能影响一个人的动机状态，但动机是个体所独有的，不 可能跟别人分享。 2.如果一个人正经历一种激励状态，这种激励状态能引发愿望 、动机和完成任务的压力。
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