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在筹备一次合唱比赛的活动中，如何做好管理？ 假如你是班长，如何组织一次班级秋游活动？ 怎样发放年终奖？ 运输高峰期，你在火车站买票，在又吵又脏的环境 中排队等了2个小时，几个票贩子插队倒票却无人 问津。 家离医院很远，三次打电话到医院咨询晚上是否可 以做透视，每次答复都不一样，让你无所适从。 仔汉堡中吃出一小块布条，立即更换一个，并且该 餐免费。一周内收到厂家道歉信和一张10美元现金 。 张瑞敏当年怒砸76台不合格冰箱，二十年后，海尔 由一个小电冰箱厂发展为著名的跨国公司。 1994年新加坡的国际竞争力跃居世界第二，源于新 加坡政府对经济的高超的管理。1 Chapter 管理者与管理1.1 管理者在哪里工作？ 组织 将一些人系统地安排在一起，以达到某 些特定的目标。 学校 政府机构 联谊会 公司 管理者在 组织中 工作！* 4 结构 人员 A 目标 B 三个共性 所有组织都必备的三个共性1.2 什么是管理 * 5 管理 是对一定组织所拥 有的资源进行有效整合以 达成组织既定目标与履行 责任的动态创造性活动。管理定义的进一步解释： 管理的载体-组织 管理的本质-活动或过程 管理的对象-
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