1、改进机关作风从我做起尊敬的各位领导、各位同事:我叫 XXX,是 XX 科的普通工作人员。今天演讲的题目是改进机关作风从我做起。今年以来,按照党委的部署和要求,公司机关和各科室扎扎实实地开展了改进机关作风,服务提质增效的活动通过积极参加这一活动,我们深刻认识到改进机关作风的重要意义,以饱满的热情参与到活动中来,喊响了改进机关工作要从我做起的口号,并且取得了明显成效。提高服务意识是改进机关作风的前提。机关的一切工作都是围绕着企业的中心工作搞服务。因此,对于机关工作人员来说,服务就是天职。只有端正态度,热爱本职,爱岗敬业,才能彻底扭转门难进、脸难看、事难办的衙门作风;才能放下架子,以热情、真诚、谦和
2、的态度者对待服务对象,把服务对象的满意作为最高标准。对我来说,就是视客户为亲人,来有迎声,该告知的一次性告知,决不让人多跑腿,多费事。对单证不规范的,不怕麻烦,热情地给予帮助,达到票据相符,规范完整。走时有送语,提醒客户下次什么时候报送单证,应该注意些什么,时时为客户着想、时时为客户负责。发挥奉献精神是改进机关作风的动力。做好服务工作是需要有点精神的。积极奉献是公司对每一个机关工作人员的基本要求。没有奉献精神就会拈轻怕重,斤斤计较;没有奉献精神,就会互相攀比,唯恐吃亏受累;没有奉献精神,就不能任劳任怨。机关工作涉及方方面面,有时候需要早来晚走,加班加点,此时,就需要工作人员发挥奉献精神,以大局
3、为重,以事业为先,急事急办、特事特办,保证各个环节的运行畅通。每到月底、季末和年底,还需要对账、核单、报表、综合,此时也是家庭、个人事务与事业相矛盾时候,这就需要正确处理个人与集体、家庭与单位的关系,此时,也需要我们舍小家、顾大家,牺牲休息时间全身心地完成好工作任务。但每当我看到客户满意离去的身影,每当完成一项工作任务,受到领导的称赞,所有的苦与累都消失的无影无踪。在这里,我也要感谢我的家人,是他们无私的支持让我做到了这些,是他们理解和宽容支持我这样做。提升自身修养是改进机关作风的基础。做好服务工作的基础是业务熟练、过硬。为了提升自身修养,我一方面加强理论知识、业务知识的学习,熟悉工作领域中涉
4、及到的政策和法律,做到严格遵守制度规定,绝不越雷池一步;一方面,虚心向科室领导和同事学习、请教,在他们手把手的培养和帮助下,熟悉和掌握业务。为了进一步提升服务质量和水平,我利用业余时间自学了 XXX、XXX,多次参加上级业务部门的培训和考试,均取得好成绩。由于我的刻苦努力和勤奋好学,不仅做到了业务精通,而且工作一丝不苟,从没有出过差错,以过硬的服务本领赢得了领导、同事和客户的广泛好评。勤俭节约是改进机关作风的题中之义。勤俭节约是我们的传家宝。保持和发扬这一光荣传统不仅仅是一种美德,更重要的是节约资金、降低成本。为了做到勤俭节约,我们一方面制定了严格的规章制度,统筹规划支出和消耗,管住大的方面;另一方面,从小事和细节做起,养成好习惯,工作用纸正面用了用反面,节约每一张纸;人走机关、灯灭,节约每一度电;以旧换新节约每一只笔,加班只吃工作餐,节约每一块钱,能省则省、点滴节约。仅开展机关作风整顿以来,我们科室的费用在原来的基础上又降低了 X%。被机关评为节约科室。在这次改进机关作风活动中我们取得了一定的成绩,但改进机关作风是一个永恒的话题,提升服务质量也无止境。我们决心在下一步工作中思想认识再提高、工作措施再细化、服务标准再提高、服务质量再升华,努力为圆满实现企业发展目标提高优质、高效、满意的服务,以一流的工作业绩回报国家和社会!谢谢大家!