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乳胶公司市场反击会战实施方案 临沂某有限公司 * 会战实施方案 一、* 会战背景 *被称为中国铝业之都，近年来经济发展迅速，是江北最大的铝型材加工集散基地，同时也是中国最大的密封胶生产基地，是我公司最重要的核心市场。2021 年下半年，由于业务人员离职、物流信息泄露等原因，导致*市场客户流失，市场份额萎缩，为提升市场占有率，重振公司在*市场的领导地位，公司决定发起一场*会战。 二、* 市场失陷的原因分析 （一） 区域业务人员离职，未交接工作 交接工作不明确，不具体，被交接对象责任缺失，未能及时确保后期工作有序开展，而形成大量的沉睡客户。 （二）* 市场物流合作商信息泄露 由于合作过程中，没有签订合作信息保密协议，使得物流商向竞争对手倒卖我公司的客户信息，同竞争对手合作，进而导致我公司客户流失。 （三） 特殊时期客户管理 客服部未能在业务人员变动后，未能针对市场变化，采取有针对性的措施，导致客户流失，人员变动后，部门间的工作衔接不够紧凑，责任人未能在第一时间对接客户，落实具体情况。 （四）
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