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双人快保项目作业流程互动检查1l 仪容仪表l 福特三宝l 服务名片l 相关单据准备l 了解车间出勤情况准备迎接接车区2l 在入口处迎接顾客l 福特三宝拿在手，为顾客拉开车门l 快速区分是否快保客户l 在车内布置“福特三宝”迎接顾客接车区1 互动检查 服务专员 7 分钟1 互动检查 服务专员 7 分钟3l 记录VIN(车架号)里程表读数和燃油量l 检查车辆内饰l 检查发动机舱、后备箱l 询问顾客是否有其他需求车内检查车内4l 检查车辆左侧外观漆面、玻璃、轮胎等，并在车辆检查报告上做好记录l 检查后备箱备胎、随车工具、警示牌等l 检查车辆右侧外观漆面、玻璃、轮胎等l 按逆时针方向依次检查油水液面、管路、线束等，并在车辆检查报告上做好记录l 提醒顾客保管贵重物品，通知人员移动车俩环车检查环车1 互动检查 服务专员 7 分钟5l 总结相关信息，依据目录式报价程序，向顾客提供维修方案l 制定工单，并通知零件库库房备料l 复述本次维修项目及邀请顾客确认签字l 服务专员将车辆驶入快保工位互动接待互动接待6l 引领顾客到休息室，把顾客介绍给DCRC人员l DCRC人员亲切接待，提供顾客喜好的饮品，介绍
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