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物业各部门安全管理重点工作和检查标准（春节前） 物业各部门安全管理重点工作和检查标准（春节前） 一、综合管理 1、 项目于_月_日前结合公司节前安全大检查存在问题完成安全自查自纠检查及整改工作，要求现场检查 100%全覆盖。 2、节日期间值班人员按照排班表值班，严禁脱岗，如有异常及时向公司总值汇报。 3、关注天气变化，严格按照公司气象灾害应急处理预案开展工作。 二、客户服务 1、节前通过派发纸质通知、电话、短信、微信等方式多渠道发放节日温馨提示，提醒客户注意关好门窗，切断水电等，如有遗忘可联系客服或拨打物业服务中心 24 小时服务热线协助处理。 2、客服应在节前做好客户即将到期的各类费用提醒工作。 3、重点跟进节前影响客户体验的维修单，并督促相关部门于节前完成。 三、清洁绿化 1、节前组织一次全员大扫除。 2、节前开展一次消杀工作。 3、节日期间保持垃圾清运频次，保证做到垃圾日产日清。 4、要求楼宇保洁员做好责任区域内火灾隐患督查，发现隐患及时处理并反馈物业相关人员。
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