精选优质文档-倾情为你奉上物业客服类题目一、 单项选择题1、生活垃圾中转站应（ B ）重点消杀，防治蚊蝇孳生，并保持相关记录。A. 每日 B. 每周 C. 每月 D. 每季度2、绿化养护分包的，按（ B ）组织招标工作，选定分包方。A. 绿化养护管理控制规定B. 招标管理规定 C. 绿化养护合同 D. 物业接管服务合同3、对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是( A )。A. 与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流C与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D与业主（或物业使用人）就相关内容的沟通交流4、物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题跟踪。下列不属于其叙述内容的是( C )。A.物业管理服务沟通人员应该以极大的耐心倾听客户倾诉，让其充分表达甚至宣泄B.在客户表达混乱或语无伦次时，要有礼貌地截住客户谈话，弄清主题和要
