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现代服务业管理特点考试复习重点总结 现代服务业管理的特点 管理是一个组织通过计划、组织、领导和控制及贯穿始终的创新等工作，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效地实现组织预定目标的.活动。现代服务业管理具有一般企业管理的共性，但也有自身的一些特点： 1）现代服务业管理与实体产品企业管理的比较 （1）管理的对象不同 （2）管理的主体是服务产品的一部分 （3）服务产品质量的非标准化 （4）服务产品的供求关系难以调解 （5）服务产品的生产时间影响服务的管理效果和企业形象 2）现代服务业经济管理与原有经济管理的比较 (1)发展动力 （2）产业内容 （3）效率标准 （4）管理重点 （5）生产方式 （6）劳力结构 3）现代服务业管理与传统服务业管理的比较 从狭义上讲，现代服务业是相对于传统服务业而言的。传统服务业是指为人们日常生活提供各种服务的行业，大都历史悠久，如饮食业、旅店业、商业等。而现代服务业是在工业比较发达的阶段产生的，主要是依托于信息技术和现代管理理念发展起来的，是信息技术与服务产业结合的产物。具体包括
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