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* 1QC小组基础教材(2010新版) * 2n 再 版 说 明:n 1、QC小组活动已被大家所接受,随着我国的经济发展,QC小组的理论逐渐成熟完善,修订教材与时俱进是QC小组持续发展的需要。n 2、经济全球化的发展和QC小组的国际化活动,要求我国的QC小组,必须接受新的管理理念与国际接轨。n 为记念QC小组活动开展30周年,QC小组的专家和学者把教材当做厚礼献给QC小组的朋友们,让我国的QC小组活动蓬勃发展。* 3n 课 程 目 录n 第一章QC小组概述n 第二章QC小组的组建n 第三章QC小组活动n 第四章QC小组活动成果 n 第五章QC小组活动成果的评审与激励n 第六至第十三章统计方法在QC小组中的应用* 4第一章 QC小组概述n 第一节质量与质量管理n 质量定义:一组固有特性满足要求的程度。(摘自ISO9000:2000)n 质量管理发展的三个阶段:n 全面质量管理阶段n 统计质量控制阶段质量检验阶段* 5QC小组的概念n 在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理

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