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读书笔记目录页CONTENTS PAGE1.流程游记 2.流程日记3.流程设计十步法4.流程设计执行计5.流程管理养成记Part1流程游记1.流程游记2.流程日记 3.流程设计十步法 4.流程设计执行计45.流程设计养成记（一）流程与工作流的区别对比内容 工作流 业务流程范围 单一应用（ERPOA等） 组织平台 全流程方式 散离性实现软件化 业务的系统化侧重点 技术 组织和管理中心 任务流转 流程和流程改进的全生命周期管理全流程管理 有限/无 必须报表 基本 流程效率的广泛使用关注点 点（线性管理） 面（立体管理）1.流程游记2.流程日记 3.流程设计十步法 4.流程设计执行计55.流程设计养成记（二）现代流程管理与传统流程管理比较项目 现代流程管理 传统流程管理思想 流程管理思想 职能管理思想时代 21世纪（信息化时代） 20世纪（工业化时代）管理部门 专门的流程管理部门（模式：水平） 各部门负责（模式：垂直）目标 指导岗位开展业务 业务的逻辑关系协同性以业务和流程绩效出发实现各部门的协同关注职能部门 没有协同效率 关注流程整体绩效 不考虑（只关注部门）设计方案 以业务为主线设计 以
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