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员工信息处理流程 员工信息处理流程 文件号： Q-LC-CD01-010 编制：办公室 审核： 审批： 密级：秘密 共 3 页 关联系统： 行政系统 日期：2021/05/08 日期： 日期： 生效日： 流程负责人（部门）：督查督办副主管 流程考核人：办公室主任 目的 、 目标 ： 了解员工动态，加强上下沟通，营造和谐氛围，确保服务满意度 100%，信息处理及时率 100%、处理意见准确率 100%、信息反馈及时率 100% 范围： 事业部全体员工 1 流程说明： 序号 工作事项 岗位 工作标准 工作卡号 1 收集员工信息 督查督办副主管 1、 每周定期开箱收取员工信息，信息收集及时率 100% 2、 准确记录员工信息来电 B0078 2 核实分类 督查督办副主管 对信息的价值进行分类，分类的准确性100% B0078 3 不受理 督查督办副主管 1、 站在个人角度提出的问题不处理 2、 给员工说明不受理的原因 B0078 4 提出处理意见 督查督办
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