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政务中心2021年上半年工作总结和下半年工作思路 政务中心 0 2021 年上半年工作总结和下半年工作思路 今年以来，我中心坚持以最多跑一次改革为牵引，以提升政务服务能力为目标，以落实行政服务中心标准化建设改革为重点，积极谋划，狠抓落实，各项工作有效推进，企业和群众获得感不断增强。 一、上半年工作总结 (一)力促网上办掌上办。通过优化流程、梳理高频事项，有效提升网上可办率、全程网办率。目前驻市行政服务中心事项 X 项，X%以上网上可办，X%以上实现全程网办。强化宣传，强化宣传，积极引导群众通过X 政务服务网、X 里办 APP支付宝小程序等途径办理业务。同时成立督查组，通过随访+暗访方式，对部门窗口进行不定时督查，确保政务服务不断档，让群众办事更便利、企业复工更畅通。截止目前，我中心办件量达 X 万件。督促、指导各部门面向企业群众开展网上办掌上办业务，实行不见面零跑腿审批。目前我市网上办开通率 X%，除去不宜实现网办事项，实现率 X%，掌上办开通率 X0%;零次跑实现率 X%。
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