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精选优质文档-倾情为你奉上管理：管理就是管理者（主体）在一定的环境和组织（载体）中，通过决策、计划、组织、领导、控制和创造（职能）等活动，有效地配置组织内外的人力、物力、财力和信息。技术等资源实现组织目标（目地）的活动过程。决策：指管理者为了实现组织的目标，运用科学的理论和方法，从若干可行的方案中选择或综合优化出某个方案加以实施的过程。计划：是指用文字和指标等形式所表达出来的，在未来一定时期内组织及组织内不同部门成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。战略性计划：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。中层管理者的角色（“牧羊犬”）：1、尊重领导，自觉维护领导班子的威信，做到定位不越位，维护不应付，参谋不乱谋2、协调同志，尊重不自傲，团结不团伙3、调动部下积极性，做到垂范不懒惰，支持部下大胆开展工作，做好服务管理者的技能：1、技术技能运用其监督的专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。2、人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的
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