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精选优质文档-倾情为你奉上官兵成长进步遇到挫折心理工作预案事件类型：晋级提职、走退留转和战士考学、选改士官、评功评奖是与官兵切身利益紧密联系的敏感事项，一旦未能达到愿望，往往会给心理和行为造成严重影响。心理特征：觉得没有面子或是失落沮丧或是愤怒不平、工作积极性受到影响、人际关系不良等。疏导形式：个别疏导疏导主体：心理工作骨干疏导对象：有心理问题苗头的官兵实施地点：心理疏导室工作步骤（一）一般处理方式1.倾听。鼓励他们说出遇到挫折的情绪反应，并给予无条件的积极关注（不要从道德的角度进行衡量）。2.事实是不可改变的了，只有接受现实才有重新开始的机会。教他们学会勇敢地接受现实，比如，可以举一个自己或是大家熟悉的人，如何从失败中重新走向成功的例子。3.引导他分析受挫的原因，找到问题的源头。可以给予一定的帮助，如通过提问题帮助理清思路。4.一起找到解决问题的办法。5.教他学习任何时候都要摆正心态生活。6.帮助其挖掘积极的因素，转换其对事情的视角。（二）深度处理方式1.以对话、情景深入方式，处理伤口，恢复自信。2.
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