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精选优质文档-倾情为你奉上做好以“优质服务“为核心的客户服务管理工作摘 要 自来公司做好八个方面的优质服务:树立 “真诚服务,共谋发展”的服务理念;提高服务意识,以微笑服务拉近客户距离;强化责任心,以饱满的激情投入工作;宽以待人,严以律己,不将个人情绪带到工作中,耐心听取他人的建议;加强交流,主动沟通,用心服务;通过温情服务,赢得客户满意;善于学习,勤于思考,努力提高业务技能;急客户之所急,想客户之所想,为客户和企业创造双赢局面。强化措施,建立和完善常态运行机制是做好优质服务的保障。关键词 自来水公司;优质服务;工作措施。自来水公司是基础性、社会性、服务广泛的公用性国有企业,肩负着为国民经济发展和社会进步服务的重要责任。作为公共服务行业,搞好服务是亘古不变的主题,而现代企业的不断发展往往体现在服务质量的提高上。服务水平的高低,则体现在服务的各个环节上。本文就如何做好优质服务谈几点看法,与大家共享。“经济要发展,供水应先行”,自来水公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的供水与服务的基本使命。加强制度建设、行风建设,提高服

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