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精选优质文档- 倾情为你奉上专心-专注-专业可用性设计原则文档修改记录撰写日期 撰写人员 负责人 审核人 版本号2009-2-19 张雁、刘书青 门浩 V1.0精选优质文档- 倾情为你奉上专心-专注-专业精选优质文档- 倾情为你奉上专心-专注-专业概述 1. 可用性定义ISO9241/11 中的可用性定义是：特定用户在特定的使用环境下，使用某个产品达到特定目标的有效性、效率和满意度的大小。2. 相关术语描述使用环境 用户、目标、任务、设备（硬件、软件和原料） 、以及使用产品的物理环境和社会环境。用户与产品进行交互的人。目标一个预期的结果。产品在设备中，需要被详细说明或评估其可用性的一部分。有效性用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度；效率用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源（如时间）之间的比率；满意度用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。可 学习性3. 可见性可见性原则是指用户了解系统所有功能和组件，包括各种可用功能和使用后的系统反馈。可见性原则规定所有的用户必须能够获知系统所有的功能和过程。在复杂的应用程序中完全实现可见性可能会导致用户界面难以使用。
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