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精选优质文档-倾情为你奉上*2014年CRM域专业网管项目（项目编号：）需求说明书 2014年5月14 日第1章 建设背景随着业务发展，公司业务系统逐渐增多，线上系统的数量也在不断增加，依靠过去人工巡检系 统的方式发现系统故障、潜在风险及安全隐患的方式效率越来越低下且运维人员的工作强度及压力也在不断增加，为了提高发现系统故障的及时性、系统维护的专业 性、规范化、科学性同时也能把运维人员从重复的工作中解放出来去做更多有意义的事情，因此我们亟需引入新的监控手段、工具来协助运维工程师解决当前的问 题。第2章 建设目标2.1 实现的业务目标为保证自有软件平台运行稳定性，对线上平台进行自动化监控，合理设置监控粒度及监控对象。尽可能的把潜在问题在萌芽状态解决及消除隐患，以此提高IT技术支持部门的整体集成能力和交付系统运行质量。针对分散的IT资源通过自动化的监控工具来进行管理，实现从“被动
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