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谈谈 判判 基基 本本 策策 略略本片学习要点l 做精明能干的谈判人员l 工欲善其事，必先利其器l 临场发挥的技巧l 采取适当的策略，有针对性地打破谈判僵局一、正确认识商务谈判的特点l 谈判是一个通过不断调整各自需求，最终使各谈判方的需求相互得以调和，互相接近从而达成一致意见的过程。l 谈判具有“ 合作” 与“ 冲突” 的二重性，是“ 合作” 与“冲突” 的对立统一。l 对谈判的任何一方来讲，谈判都有一定的利益界限。l 谈判既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机整体。商务谈判的四点共性特征 商务谈判的四点共性特征做精明能干的谈判人员一、正确认识商务谈判的特点l 所有的业务谈判均以经济利益为目的，这是业务谈判的一个典型特征。l 所有的业务均以价格作为谈判的核心。l 讲求洽谈的经济效益。谈判过程的成本和效率。商业谈判的三点个性特征 商业谈判的三点个性特征做精明能干的谈判人员二、把握好商务谈判的基本原则l 客观真诚的原则1 、掌握第一手材料，用事实说话。2 、信誉是业务谈判的最终成功之本。l 平等互惠的原则1 、谈判的各方没有高低贵践之分。2 、谈判各方的需求都要得到满足。做精明能干
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