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本文格式为Word版，下载可任意编辑【商务交谈礼仪常识】 商务交谈礼仪 交谈礼仪的基本要求交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。今日我为你整理了商务交谈礼仪常识，欢迎。 商务交谈礼仪的交谈原则 1、敬重对方，谅解对方 在交谈活动中，只有敬重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的敬重和信任。 因此，谈判人员在交谈之前，应当调查讨论对方的心理状态，考虑和选择令对方简单接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手预备，有的放矢。 交谈时应当意识到，说和听是相互的、公平的，双方发言时都要把握各自所占有的时间，不能消失一方独霸的局面。 2、准时确定对方 在谈判过程中，当双方的观点消失类似或基本全都的状况时，谈判者应当快速抓住时机，用溢美的言词，中肯的确定这些共同点。赞同、确定的语言在交谈中经常会产生异乎寻常的乐观作用。 当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐
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