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项 目概况、定位、团队组织 架构培训人： 2008.12012.12.04Page 2目录：一、营销区日常保洁员（室内）工作流程二、营销区保洁员巡视大厅时携带作业筐的使用流程1、作业筐物品配备标准2、保洁人员作业礼仪3、作业筐内物品的使用及清洁要求三、卫生间清洁要点四、定期擦拭物品时间节点及工作要点Page 3第一部分 营销区日常保洁员（室内保洁）工作流程一、工作人员上班（8:30）之前工作流程：1.清理大厅地面，保证地面光亮、干净、无灰尘；2.完成抹尘工作，保证大厅内部设施设备无灰尘堆积；二、8:309:00之间工作流程：1.大厅玻璃门的擦拭，保证玻璃门光亮、无手印；2.卫生间垃圾桶的处理，保证垃圾桶存放垃圾不过半；3.卫生间地面及马桶的擦拭，保证其光亮度及无异味；4.卫生间洗手盆台面（包括洗手盆）、镜面的擦拭，保证洗手盆台面、镜面无水痕。三、日常现场巡视（详见附图）Page 4第二部分 营销区保洁员日常巡视l 时间范围：09:3011:00 14:0015:30 （或有客户时不间断巡视）l 巡视意图： 保证卫生、展示细节l 巡视内容： l 以大厅、卫生间地面、台面为主，以随时应急工
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