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精选优质文档-倾情为你奉上2018年深化优质护理服务实施方案为了加强科室临床护理工作，丰富护理服务内涵，创新服务形式，不断提升护士专业急救能力及水平，提高急诊科护理服务质量，落实细节服务，在总结2017年优质护理服务的基础上，特制订本方案。一、“优质护理服务示范工程”小组组长：李鸿、赵春副组长：何冬梅、朱玲玲成员：赖华杰 陈春慧 黄海职责：1.负责优质护理活动的有序开展。 2.负责制定科室活动的实施方案。 3.负责定期督导、总结、实施、改进。 4.成员积极参与促进活动的推进。二、优质护理服务实施细则一、紧跟“互联网+护理创新”的理念，优化急诊科护理服务模式1、抢救区与观察区的护理记录实施电子版书写与存档，加强书写护理记录的规范、准确性，达到及时动态水平的监测，优化手写记录流程，缩短书写记录时间，把更多的时间归还给病人。2、结合最新的疾病专业知识库，利用互联网搜索相关疾病的健康指导与疾病预防等相关知识，有征对性的为病人及时提供相关个体化的健康知识讲解。3、优化患者对急诊科满意度的调查填写模式
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