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精选优质文档-倾情为你奉上AP故障处理新邮通信设备有限公司1常见故障排查1.1现场用户无法找到WLAN信号1.1.1 查看AP设备的指示灯状态AP正常工作时灯是蓝色状态，1.1.2 AP天馈连接问题检查AP的无线发射口与天线（或馈线）连接是否松动，如果松动，可能信号比较弱。检查天馈系统，在客户允许的前提下，暂时拔下天馈接口，在AP发射口附近用无线笔记本电脑测试，如果有信号，检查天馈系统；1.1.3 隐藏ESSID或wlan服务没有开的问题取消隐藏功能：#Config wlan ID#HideessidNO检查相应WLAN是否激活，如果没有，则进行激活；#config wlan ID#service enable1.2 现场有信号，但用户无法关联1.2.1 用户获取IP地址问题确认其他用户是否可以正确获取地址，如果可以检查笔记本配置；检查用户终端IP地址获取方式是否为自动获取
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