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问题分析与解决技巧培训1 是什么问题?1.大的或小的;2.长期的或短期的;3.紧急的或例常的; 问题的看法n A组长：本组一向良好，没有什么问题n B组长：本组人员与其它班组人员经常有事务争执，但是经我安抚，并无大问题n C组长：本组在出货作业上偶而会有延误，主要是人手不足，如果多给几个人，应该即可解决n D组长：本组不良率每月约在2，已成立改善小组，计划在下月底前可降低不良到1n E组长：本组工作质量偶而发生异常，不过那是难免的，一天要装上千种的货，难免会有偏差 超级学费，沒有教材的课堂o 美国史丹福大学企管研究所，每年有八百个学生，支付四至五万美元的学費进入沒有教材的课堂。o 努力学习一套模拟情境，希望在不同状况下学习:n 发现问题，找出问题症结，解決问题的方式。n 找对问题，再求答案的独立思考方法 问题的价值o 问题导引改善文化，強化企业核心能力。o 问题引导创新思考，促进企业永续经营。o 问题创造知识领域，创造企业个人价值。问题态度及改善思考是企业与个人竞争的起点。企业最终决胜的关键，不在科技，亦非产品，而是在每一位员工的思想疆域之中。R因应ReactionA预測Anticip
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