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“ 移动门户” 使用流程及界面索引 全南烟草分公司 钟春华使用流程o 一、客户拜访o (一)拜访步骤o (二)客户分析o (三)客户服务o (四)拜访跟踪o 二、关于预警o 三、信息关联(一)拜访步骤o Step 1.o A 年、月计划:我- 销售目标设置,客户经理设置全部卷烟、省产烟、金圣烟的年度、月度销售目标。o B 周、日计划:登陆V6 省版营销系统做工作计划:客户管理- 客户服务- 移动平台菜单- 周工作安排。o Step 2. 打开手机GPS 定位:设置- 高级设置- 定位服务- 选择定位。o Step 3. 登陆移动门户,移动门户与一线员工版面可自由切换。o Step 4. 开展客户拜访:应用- 营销- 客户拜访- 签到,如客户未开门营业,请点击异常拜访并拍照上传客户关店面照片。o Step 5. 客户信息查询及分析:见第二项o Step 6. 客户服务:见第三项o Step 7. 签退:应用- 营销- 客户拜访- 签退- 完成。o Step 8. 工作小结:每日拜访后在移动门户做工作日小结:我- 工作日志- 新增- 填写工作日志。内容应包括:o 1. 走访户数,几户关门,

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