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第十一章 员工的心理关怀一、员工的激励一、员工的激励二、员工的压力二、员工的压力三、员工的心里咨询三、员工的心里咨询四、员工交往的特点和改善途径四、员工交往的特点和改善途径“你可以买到一个人的时间，你可以雇用一个人到指定的岗位工作，你甚至可以买到按日计算的技术操作，但你买不到热情，买不到主动，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些” 美国通用食品总裁Ken Powell 一项令人震惊的调查结果 人受到激励会迸发出积极性 人类并没有充分运用自己的大脑，普通人只用了5%-10%，即使是爱因斯坦那样的人，也只用了30%。 临时工只需运用20%30%的能力即可胜任工作激励在组织中的地位第一节、员工的激励概述第一节、员工的激励概述11、激励的含义、激励的含义 广义激励是指激发人的积极性，勉励人 向期望的方向努力。 人力资源管理角度，激励的核心是调动 员工积极性。激励原理需求 动机 行为需求满足新的需求激励二、激励理论二、激励理论（一）内容型激励理论（一）内容型激励理论 泰勒的工资激励理论 马斯洛的需要层次理论 赫茨伯格的双因素理论 1、泰勒的工资制激励理论 科学管理之父，泰勒：认为，工人
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