管理工作中主要面对下属管理和向上级沟通，本文从实践中列举了51个常见问题分析并列出解决办法，以供参考！一、面对打小报告,说你是非的部属l以”不听来听,不察来察”。l对你有利的，利用小报告。l对你不利的， 阻止小报告。l先不露声色， 以免上当。l明察秋毫， 以免伤及无辜。l最后再感谢好意也不迟。二、如何处理部属过失行为l让部属自己说清楚。l了解原因最重要。l避免自己先动怒。l避免扯旧帐，对事不对人。l与部属一起设法弥补过失有过一起扛。l给部属良性的教训与惩罚。l保持部属的自尊。三、如何应付部属特别请求l所请求的事情是部属自己无法解决的吗?l如果其他同事都同意，你可以考虑同意。l让部属提供一个假如别人也做类似的请求的解决方案l下不为例的事情经常屡见不爽。l强调所请求的事你很重视也了解，但不一定同意。l就算你能有权决定,也不能太过明确，爽快。l不要做一个“天塌下来,有我顶的领导” 。五、如何执行不受欢迎的政策n不必假装非常乐意， 适当表达个人感受。n个人与工作角色分清楚。n说明公司政策的出发点与考虑面。n有技巧地传达上、下的意见。n透过你至少不满意但可接受 :不透过你可能不满意且不接受。所以
