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精神科护理基本技能上海市精神卫生中心曹新妹精神科护理基本技能 与精神疾病患者接触和护患关系的建立 精神科护理观察与记录 精神科的基础护理 精神疾病患者的组织管理第一节 建立良好的护患关系 接触患者与建立护患关系的要求 接触患者与建立护患关系的技巧 影响护患交流的相关因素1.接触患者与建立护患关系的要求 了解、熟悉患者的基本情况 具有同理心 接纳、容忍患者 尊重患者 持续性和一致性的态度 要提高自身素质2.接触患者与建立护患关系的技巧 接触交谈的基本态度 接触交谈的起始语 接触交谈过程中的技巧 接触交谈结束时的技巧接触交谈过程中的技巧 眼神要正视对方 表情要自然 姿态要稳重 语态要有修养 善于倾听患者诉述 善于引导患者话题接触交谈过程中的技巧 适当运用沉默的沟通技巧 适时运用皮肤触摸法 对交谈困难的患者方法要灵活 善于察言观色 善用重述、归纳、澄清的交谈技巧 对不同精神症状的患者接触时的要点3.影响护患交流的相关因素 护士自身个性不成熟 使用不良的交流方式 交流缺少事前计划 其他第二节 精神疾病的观察与记录 精神疾病的观察 护理记录1.精神疾病的观察 观察的内容 观察的方法 观察的要求
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