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精选优质文档-倾情为你奉上管理信息系统课程论文专业班级:X姓 名:X学 号:X指导教师:X2011年12月酒店管理信息系统摘要:酒店管理信息系统实质上是对酒店运行过程中人流、物流、资金流、信息流的管理,提高酒店的管理效益及经济效益,提高服务质量、工作效率,完善酒店内部管理机制,提高酒店服务水平等。从而为酒店管理带来作业流程的标准化、服务水平的量化、快捷有效的沟通手段、经验知识的共享、公关信息的传播、客户关系管理、经营成本分析和预警、数据挖掘等。通过IT技术渗透到酒店营运的各个环节,可以为酒店带来收入增长,提高全员生产力、积累数据库资产,从而最终打败行业的竞争对手。关键词:管理信息系统、中小型酒店、竞争工具、计算机技术引言所谓企业信息化建设的内涵是指企业在管理、经营等各个环节、各个领域,采用计算机、通讯和网络等现代信息技术,充分开发、广泛利用企业内外的信息资源,逐步实现企业运行的全面自动化,伴随现代企业制度的形成而建成现代企业的过程。随着计算机管理信息系统的普及和
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