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第二章 培训需求分析 培训需求分析概述 培训需求分析的框架 培训需求分析的方法 培训计划的制订第一节 培训需求分析概述 1、概念：通过收集组织及其成员现有绩效的有关信息，确定现有绩效水平与应有绩效水平的差距，从而进一步找出组织及其成员在知识、技术和能力方面的差距，为培训活动提供依据。 培训需求分析对象包括组织高层管理者、人力资源管理部门、各级管理人员、其他人员。培训需求分析模型资料来源：雷蒙德.A. 诺伊：雇员培训与开发，第43页，中国人民大学出版社 2001培训需求分析模型培训需求的原因 法规、制度基本技能欠缺工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新的工作需求评估的结果是否需要培训在哪些方面需要培训谁接受培训受训者要学什么培训类型、次数评估内容有哪些组织分析任务分析人员分析(1)企业经营方向的变化(2)工作变化(3)企业的人员变化(4)绩效低下22、培训需求产生的原因、培训需求产生的原因3、培训需求分析作用(1)确认差距(2)改变原有分析(3)促进人力资源分类系统向人力资源开发系统转换(4)提供可供选择的解决问题的方法(5)形成一个信息资料库(6)决定培训的成本与价值(7)为
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