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销售职业道德主讲人：第2章 销售职业中的社会道德教学目的与要求 主要介绍销售人员的道德责任、道德规范，要求学生认识销售职业道德的评价标准，掌握影响销售人员道德行为的因素，了解销售职业中的道德问题及道德规范。教学重点与难点 销售伦理道德的管理教学方法 讲授、案例教学教学计划 2课时 销售职业道德概念 销售人员的道德规范 销售经理的道德规范 销售道德规范的管理 内容一、什么叫职业道德？1、职业的定义 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡。” 2、道德的定义 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。3、职业道德的定义 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。二、职业道德的内
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