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成为一个成功经理人的关键是掌握领导艺术。 Paul Hersey情境领导者Welcome toWelcome to未来十年商业的变化要比过去五十年的还多。如果80年代的主题是品质，90年代是企业再造，那么2000年后的关键是速度。当商业速度快到某一个程度，商业的本质随即跟着改变。” 比尔 盖茨 Bill Gates商业环境公司责任的要求环境压力日益激烈的竞争复杂性互联网全球一体化收购兼并科技的影响不确定因素组织组织扁平化团队工作跨部门工作外包薪水和工作绩效紧密联系授权分层减少职位减少注重质量和利润率客户第一领导者工作量增加不确定环境多项技能领导力 特质X 结果= 提升领导力的路线图展现领导特质 散发个人性格 拥有胜任力 设定方向 建立组织能力 调动个人承诺客户达成业绩员工 投资人组织X驱动 力领导 者展示出成就感、动 力、雄心、活力、进 取心和韧 性。领导别 人的愿望领导 者想要领导 他人，同时 愿意对 其他人实 施一些权 力并训练 他们 。诚实 / 正直这 一特点使领导 者能够 和追随者形成信任关系，同时 不会破坏承诺 或者信心。自信其他人感受到领导 者的自信是非常重要的，因为 自信
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