1、英语课程标准(2011 年版)和(实验稿)变化整理一、具体修订内容改动摘要 (加黑部分为核心变化)(一) 前言部分突出外语教育不再是精英教育,而是大众教育,国民素质教育,是国家开放的需要,是对外交流的需要,并强调其在我国社会 发展、 经济建设等方面的意义 和作用。(二)课程性质 将义务教育阶段的英语课程的性质界定为“具有工具性和人文性双重性质”。(三)基本理念基本理念部分的修订以突出英语学科特点的思想为原则,修订原小标题及内容,使英 语教育的特点一目了然,同时,在每一条理念中再次强调英语教育的工具性与人文性以及 语言学习的渐进性与持续性特点。(四) 课程设计思路明确指出了了英语课程设计的总体思
2、路,提出了科学发展观和先进的外语课程理念为指导, 立足国情,综合考虑我国英语教育的发展现状,从义务教育阶段起,建立一个以学生发展为本、系统而持续渐进的英语课程体系。(其中,七级为高中毕业的基本要求,八级和九级是为愿意进一步提高英语综合语言运用能力的高中学生设计的目标。 )(五) 课程目标本次修订将课程目标按照总目标与分目标进行表述。保留从语言技能、 语言知识、情感态度、学习策略和文化意识五个方面描述英语课程目标。1 总目标将原课程性质部分的“义务教育阶段英语课程的任务”移至课程总目标部分,修改描述为:“义务教育阶段英语课程的总体目标是培养学生初步的综合语言运用能力,五个方面相辅相成。课程总目标
3、还从学生的语言能力、思维 能力和文化意识的发展等方面 进一步阐述了课程总目标的工具性与人文性紧密结合的特征。2 分目标为了更好体现不同级别之间的差异和过度,本次修 订对分目 标中一至五级分级整体目标描述作了仔细的文字修改使之更为准确,以体 现级别间的差异和 进阶关系。(六) 内容标准此次修订对各级别总体目标要求保持不变,只在具体要求上做适当调整。 具体调整如下:1根据全国反馈意见与建议,在语言技能(听、说、 读、写)的要求上进行调整,有的适当降低 难度,有的修改文字以更好地体现表述的准确性,有的个 别目 标要求也略有提高。如:1) 一级语言技能的“听做” 要求中,将让学生能“根据指令做手工”的
4、要求改为:“做动作”;因为各地教学资源和条件不同,要求学生 根据指令做手工 不具有可操作性。(降)2) 一级语言技能的“玩演” 要求中,将“能用英语做游戏并在游戏中用英语进行简单的交际”改为“能在教师的指导下用英语做游戏并在游戏中进行简单的交际”。(降)3) 将一级语言技能的“玩演”要求“ 能表演英文歌曲及简单 的童话剧,如小红帽等”改为“能表演简单的英语短剧”。(表述准确性)4) 在一级语言技能的“读写”要求中,增加“能模仿范例写句子”的要求;( 升)5) 将二级目标描述中的“说”的要求中的“ 语调达意”改为“ 语调基本达意”;(降)6) 在二级目标描述中的“说”的要求中增加“能就日常生活话
5、题作简短叙述”;(升)7) 将二级目标中“说”的要求“能在教师的帮助下讲述简单的小故事”改为“能在教师的帮助和图片的提示下描述或讲述简单的小故事”;(降)8) 将二级目标中“写”的要求“能模仿范例写句子”修改为能根据图片、词语或例句的提示,写出简短的描述。(升)9) 减少一级和二级语言技能中要求学生能唱的歌曲歌谣的数量, 从原来的一级和二级能够分别会唱 15-20 首和 30-40 首英文歌曲和歌谣减为能够学唱 10-15 首和 15-30 首英文歌曲和歌谣。(降)10) 将三级目标中“说” 的要求“ 能在教师的指导下参与简单 的游戏和角色扮演活动”改为“ 能在教师的指导下进行简单的交流”;(
6、表述准确性)11) 将三级目标中“读” 的要求“ 能理解简短的书面指令,并根据要求进行学习活动”改为“能理解并执行有过学习活动的简短书面指令”;(表述准确性)2 在语言知识的要求上所进行的调整和修改主要是为了更好地体现对小学阶段英语课程的指导性。对五级目标的修订主要是 为了提高表述的准确性。主要修 订内容如下:1) 将原二级目标中对“语音”的要求从“知道字母名称的读音”改为“正确读出 26 个英文字母”;从强调语音知识转为语音能力。2) 在原二级目标的“词汇”要求在原 700 词汇的基础上,确定了小学阶段的 423 个核心词汇, 要求学生能初步运用这 400 个左右的词汇表达二级多规定的相应话
7、题。其余 200-300 词作为扩充词汇,根据教学进行学习 。修 订后的要求有利于不同地区和不同 资源条件和教师条件的学校的教学在都能在帮助学生掌握这 400 个词汇的基础上有一定的灵活性。3) 明确了小学阶段对语法的要求:“理解以下语法项目的表意功能并能在特定语境中运用:1名词的单复数形式;2主要人称代词和形容词性物主代词;3一般现在时,现在进行时,一般过去时,一般将来时等时态;4表示时间、地点和位置的常用介词;5简单句的基本形式。”以前的要求没有明确小学还是初中,使得一些小学教师不清楚语法到底需要学习哪些内容,结果是增加了教学的 难度、教材的 难度和考 试的难度。4) 在二级目标描述中对“
8、语言功能”的要求进一步明确为“了解和运用表示问候、告别、感谢、邀请、致歉、介绍、喜好、建议、祝愿、情感、请求等交际功能的基本表达形式。”为小学教学更明确了需要学习的语言功能的内容。便于教材 编写、教师教学和评价测试。5) 将二级目标“话题”要求中的植物 内容删除,文字也做了相应调整:“理解和表达有关下列话题的简单信息:个人情况、家庭与朋友、身体与健康、学校与日常生活、文体活动、节假日、饮食、服装、季节与天气、颜色、动物、数量、时间等相关意念内容。”6) 调整并重新描述五级目标描述中对“语法”的要求:“1理解附录“语法项目表”中所列语法项目并能在特定语境中使用;(后同原课标:2了解常用语言形式的
9、基本结构和常用表意功能;3在实际运用中体会和领悟语言形式的表意功能;4理解并运用恰当的语言形式描述人和物;描述具体事件和具体行为的发生、发展过程;描述时间、地点及方位;比较人、物体及事物等。”)3 在情感态度的要求上进行的调整和修改,如下:在二级“情感态度” 的目标描述中,增加“遇到困难,主 动求助,勇于克服” ,并将描述 顺序调整为:“1能体会到英语学习的乐趣;2敢于开口,表达中不怕出错误;3. 对各种英语学习活动有兴趣;4积极参与各种课堂学习活动;5在小组活动中能与其他同学积极配合和合作;6遇到困难,主动求助,勇于克服。”4 在二级“基本策略” 的目标描述中,增加“在课堂交流中,注意倾听,
10、积极思考”;5 在文化意识的要求上进行的 调整和修改如下:1) 在二级“文化意识”的目标描述中,增加 “了解一些日常交 际中的中外文化差异”;2) 在五级“文化意识”的目标描述中,增加 “了解英语国家中的 人际交流习俗”;并将“加深对中国文化的理解”改为“关注中外文化异同,加深 对中国文化的理解 ”。(七)实施建议1 除了增加 导 言部分外,对教学建议逐条进行了整合和文字修订,突出体现英语课程的工具性与人文性的双重性质。同时, 对英语教师在教学实践中实施课程标准提出了更加明确和具体的要求。2 本次修 订所选的大部分案例都选自于一线优秀的英语教师。本次修订还将原教材编写和使用建议中的使用建议部分
11、 简化,移至教学建 议中。3. 这次修订还对评价建议进行了逐条修订。还对评价案例 进行了重新整合和调整, 补充了大量的可操作性比较强的评价方式和方法,分 为小学和初中两个部分呈 现,在各自部分又以形成性评价与终结性评价两种方式呈现,更突出了 对小学和初中不同 阶段的评价指导。(八) 附录部分重新修订了义务教育阶段的总词汇表, 补充了一些常用词汇 ,替 换掉了一些不常用的词汇,义务教育阶段英语总词汇量(1600)不变。对小学阶段的词汇 量要求也不变(700 左右)。撰写了小学英 语技能教学参考建议,以加强对 小学英语教学的指导。此外,话题表和功能表中属于小学阶段所应涉及的部分,也在一、二级的目标
12、 要求表中分别列出。(九) 其他 将实施建议中的“教学案例”与“ 评价案例”移至英语课标的附录部分。 二、五级语法项目变化整理(标红处为变动部分, 红色删除线的去掉部分)原课标 修订后的课标1 名词(1)可数名词及其单复数(2)不可数名词(3)专有名词(4)名词所有格2 代词(1)人称代词(2)物主代词(3)反身人词(4)指示代词(5)不定代词(6)疑问代词3 数词(1)基数词(2)序数词4介词和介词短语5连词6形容词(比较级和最高级)7副词(比较级和最高级)8冠词1名词(1)可数名词及其单复数(2)不可数名词(3)专有名词(4)名词所有格2代词(1)人称代词(2)物主代词 (3)反身代词 (
13、4)指示代词 (5)不定代词 (some, any, no) (6)疑问代词 3数词(1)基数词(2)序数词4介词和介词短语5连词6形容词(比较级和最高级)7副词(比较级和最高级)8冠词9动词(1)动词的基本形式(2)系动词(3)及物动词和不及物动词(4)助动词(5)情态动词10时态(1)现在进行时(2)一般现在时(3)一般过去时(4)一般将来时(5)过去进行时(6)现在完成时(7)过去完成时(8)过去将来时11被动语态12非谓语动词(1)动词不定式(2)动词的-ing 形式*(3)动词的-ed 形式13构词法(1)合成法(2)派生法(3)转化法(4)缩写和简写14句子种类(1)陈述句(肯定式
14、和否定式)(2)疑问句:一般疑问句、特殊疑 问句、 选择疑问句、反意疑问句(3)祈使句(4)感叹句15句子成分(1)主语(2)谓语(主谓一致)(3)表语(4)宾语(直接宾语和间接宾语)(5)补语(6)定语(7)状语16简单句的基本句型(1)主语+系动词+ 表语(2)主语+不及物动词(3)主语+及物动词+ 宾语(4)主语+及物动词+ 间接宾语+ 直接宾语(5)主语+及物动词+ 宾语+宾语补 足语(6)there be 句型17并列复合句9动词(1)动词的基本形式(2)系动词(3)及物动词和不及物动词(4)助动词(5)情态动词(6)时态现在进行时一般现在时一般过去时一般将来时过去进行时现在完成时(
15、7)被动语态 一般现在时一般过去时一般将来时,现在完成时)(8)非谓语动词 (动词不定式做宾语、宾语补足语、目的状语)(9)动词短语10构词法 (1)前缀、后缀(2)转化(3)合成11句子种类(1)陈述句(肯定式和否定式)(2)疑问句 (一般疑问句、特殊疑问句、选择疑问句)(3)祈使句(4)感叹句15句子成分(1)主语(2)谓语(3)表语(4)宾语(5)定语(6)状语(7)宾语补足语12简单句的基本句型(1) 主语+系动词+ 表语(2) 主语+不及物动词(3) 主语+及物动词+ 宾语(4) 主语+及物动词+ 间接宾语+ 直接宾语(5) 主语+及物动词+ 宾语+宾语补足语18主从复合句(1)宾语
16、从句(2)状语从句(3)定语从句(4)主语从句(5)同位语从句(6)表语从句19直接引语与间接引语20省略21倒装22强调23虚拟语气(6) there be 句型13并列复合句14主从复合句(1)宾语从句(2)状语从句(3)定语从句(能辨认出带有由 that, which, who引导的限定性定语从句,并能理解句子意思。)三、功能意念项目变化(标黑处为变动部分)1社会交往 (Social Communications)(1)问候 (Greetings)(2)介绍 (Introduction)(3)告别 (Farewells)(4)感谢 (Thanks)(5)道歉 (Apologies)(6)
17、邀请 (Invitation)(7)请求允许 (Asking for permission)(8)祝愿和祝贺 (Expressing wishes and congratulations)(9)请求与提供帮助 (Asking for and offering help) -原为提供帮助(offering help)(10)约会 (Making appointments)(11)打电话 (Making telephone calls)(12)就餐 (Having meals)(13)就医 (Seeing the doctor)(14)购物 (Shopping)(15)问路 (Asking the
18、 way)(16)谈论天气 (Talking about weather)(17)语言交际困难 (Language difficulties in communication)(18)提醒注意 (Reminding)(19)警告和禁止(Warning and prohibition)- 新加(20)劝告 (Advice)(21)建议 (Suggestions)(22)接受与拒绝(Acceptance and Refusal)2态度 (Attitudes)(23)同意和不同意 (Agreement and disagreement)(24)喜欢和不喜欢 (Likes and dislikes)(
19、25)肯定和不肯定 (Certainty and uncertainty)(26)可能和不可能 (Possibility and impossibility)(27)能够和不能够 (Ability and inability)(28)偏爱和优先选择 (Preference)(29)意愿和打算 (Intention and plan)(30)希望和愿望 (Hope and wish)(31)表扬和鼓励 (Praise and encouragement)(32)判断与评价(Judgement and evaluation)-去掉了原有两项:责备和抱怨(blame and complaint ),
20、冷淡(Indifference)3情感 (Emotions)(33)高兴 (Happiness)(34)惊奇 (Surprise)(35)关切(Concern) - 删去忧虑(concern)(36)安慰 (Reassurance)(37)满意 (Satisfaction)(38)遗憾 (Regret)4时间 (Time)(39)时刻 (Point of time)(40)时段 (Duration)(41)频度 (Frequency)(42)顺序 (Sequence) -原为时序 (Sequence)5空间 (Space)(43)位置 (Position)(44)方向 (Direction)(
21、45)距离 (Distance)6存在 (Existence)(46)存在与不存在 (Existence and Non-existence)7特征 (Features)(47)形状 (Shape)(48)颜色 (Colour)(49)材料 (Material)(50)价格 (Price)(51)规格 (Size)(52)年龄 (Age)8计量 (Measurement)(53)长度 (Length)(54)宽度 (Width)(55)高度 (Height)(56)数量 (Quantity)(57)重量(Weight)-新加9比较 (Comparison)(58)同级比较 (Equal com
22、parison)(59)差别比较 (Comparative and superlative)(60)相似和差别 (Similarity and difference)10逻辑关系 (Logical relations)(61)原因和结果 (Cause and effect )(62)目的 (Purpose)11职业(Occupation)(63)工作 (Job) (64)单位 (Employer)四、话题项目整理(红字处为主要变化或需要注意部分)原课标话题项目 修订课标话题项目1. 个人情况 (Personal information)(l) lndividua1 data (name, ag
23、e, date of birth, place of birth, telephone number, address, postal code, e-mail address, ID number, etc. ) (5 )(2) Family data (name, age, relationship, etc. ) (5) (8)(3) Schoo1 data (school, grade, class, teacher, etc. ) (5)(4) Data uses(fil1ing out forms and app1ications, etc. ) (5 ) (8)(5) Jobs
24、and career (office worker, worker, teacher, doctor, farmer, driver, official, etc. ) (5)2. 家庭、朋友与周围的人 (Family, friends and people around)(1) Family and relatives (grandparents, parents, brother, sister, aunt, uncle, cousin, son, daughter, etc. ) (5) (8)(2) Friends (close neighbor, schoo1mate, c1assm
25、ate, roommate, team-mate, etc. ) (5 ) (3) Other peop1e ( neighbor, local shopkeeper, teacher, colleague, etc. ) (5) (8)3. 周围的环境(Personal environments )(1 ) Kinds of homes(apartment, house, dormitory, etc. ) (5 ) (8)(2) Rooms in homes (bedroom, kitchen, living room, bathroom, etc. ) (5) (8)(3) Furnit
26、ure & home items (table, chair, sofa, desk, bed, television, etc. ) (5 ) (8)(4) Schools (classroom, playground, hall, computer room, office, etc. ) (5 )(5) Outside (grocery store, book shop, clothing store, market bank, library, museum, cinema, theater, park, road, etc. ) (5)(8)4. 日常活动(Daily routine
27、s)(1 ) Getting ready (time for school, playing, bed) (5)(2) Dressing, brushing teeth, washing hands and face, taking a shower, etc. (5 )(3) Eating (breakfast, lunch, snacks and dinner) (5) (8)(4) Daily chores (tidying, sweeping, doing dishes, cooking) (58)(5) Homework (reading, writing, studying, et
28、c. ) (5) (8)(6) Family time (watching television, going out, visiting, etc. ) (5)5. 学校生活(School lire)(1) School building (classroom, office, library, washroom, etc. )(5)(2) School organization (grade, class, subject, break, schedule, etc. ) (5 ) (8)(3) People (teacher, classmate, schoolmate, c1eaner
29、, etc. ) (5)(4) Subjects (Chinese, math, Eng1ish, geography, history, etc. )(5 )(5) Activities (sports, extra-curricular invo1vement, trip, etc. ) (5) (8 )(6) Instructions (Please listen, read, get into groups, act, etc. ) 1个人情况(Personal information)(1) 个人情况 (Personal data)(2) 家庭信息 (Family data)(3)
30、学校信息 (School data)(4) 兴趣与爱好 (Interests and hobbies)(5) 工作与职业 (Jobs and careers)2家庭、朋友与周围的人(Family, friends and people around)(6) 家人和亲友 (Family and relatives)(7) 朋友 (Friends)(8) 其他人(Other people)3周围的环境 (Personal environment)(9) 房屋与住所 (Kinds of homes) (10) 居室 (Rooms in homes)(11) 家具和家庭用品 (Furniture &
31、household items)(12) 社区 (Community)4日常活动 (Daily routines)(13) 家庭生活 (Life at home)(14) 学校生活 (School life)(15) 周末活动 (Weekend activities)5学校 (School)(16) 学校设施 (School facilities)(17) 学校人员 (People at school)(18) 学习科目 (School subjects)(19) 学校活动 (School activities)(5)(8)(7) Educational methods (preview, r
32、eview, discuss, presentation, summary) (5 ) (8)6. 兴趣与爱好 (Interests and hobbies)(1 ) Lessons (music, dance, acting, sport, etc. ) (5) (8)(2) Games (physical games, computer games, sports, etc. ) (5 ) (8)(3) Hobbies (collecting stamps, coins, dolls, etc. ) (5) (8)(4) Reading (books, newspapers, comics
33、, etc. ) (5 ) (8)(5) Cultural events (film, theatre, concert, opera, etc. ) (5) (8)(6) Entertainment (listening to radio, watching TV, playing CD, DVD, etc. ) (5) (8)(7) Socializing (having parties, issuing invitations, going for picnics, going sightseeing, entertaining guests, etc. ) (5 ) (8)(8) Ex
34、pressing your reactions to these activities (5 )7. 个人情感(Emotions)(1) Describing feelings (happy, sad, angry, upset, pleased, proud, lonely, worried, nervous, afraid, etc. ) (5) (8)(2) Expressing emotions (smiling, laughing, crying, shouting, etc. )(5) (8)(3) Describing facial expressions and gesture
35、s (5 ) (8)8. 人际关系 (Interpersonal relationships)(1) People (parent, brother, sister, other family members, friend, neighbor, teacher, etc. ) (5) (8)(2) Social behaviors (greeting, introducing, giving thanks, asking for permission, asking for help, so1ving problems, dea1ing with conflicts, etc. ) (5 )
36、 (8)(3) Getting together (making plans / arrangements, time, date, place, event, etc. ) (5) (8)9. 计划与愿望 (Plans and intentions)(1) Planning (holidays, social events, travel, further education, jobs, etc. ) (5) (8)(2) Organising (asking for advice, asking for help, asking for. permission, exploring po
37、ssibilities, expressing needs and wants, etc. ) (5 ) (8)10. 节假日活动(Festivals, holidays and celebrations)(1) Cultura1 festivals (Spring Festivals, New Years Day, Christmas, etc. ) (5) (8)(2) Religious holidays (Christmas, Easter, Ramada, etc. ) (5) (8)(3) Personal celebrations (birthday, anniversary,
38、graduation, etc. )(5) (8)(4) Describing your own experiences of these activities and stating your preferences, etc.11. 购物 (Shopping)(1 ) Planning (shopping list, needs, wants, etc. ) (5)(2) Products (clothes, groceries, personal items, electronics, etc. )(5) (8)6个人兴趣(Personal interests)(20) 游戏与休闲 (G
39、ames and leisure)(21) 爱好 (Hobbies)(22) 娱乐活动 (Entertainments)(23) 旅游 (Tourism)7情感与情绪(Feelings and emotions moods)(24) 描述 情感(Describing Feelings)(25) 表达情感(Expressing emotions Moods)8人际交往 (Interpersonal communications)(26) 社会行为 (Social behaviours)(27) 合作与交流(Cooperation and communication)9计划与安排(Plans an
40、d arrangements)(28) 计划 (Planning)(29) 安排 (Arranging) 10节假日活动(Festivals, holidays and celebrations)(30) 节日与假日(Festivals and holidays)(31) 个人庆典 庆祝活动(Personal Celebrations)11购物 (Shopping)(3) Selecting (quality, weights, measures, size, color, style, etc. )(5) (8)(4) Paying (price, quantity, etc. ) (5)(
41、5 ) Expressing comp1iments and responding to them (8)12. 饮食 (Food and drink)(1 ) Meats (beef, chicken, pork, fish, etc. ) (5)(2) Soups (chicken, tofu, vegetab1e, etc. ) (5)(3 ) Vegetables (cabbage, eggplant, etc. ) (5 ) (8)(4) Staple food (rice, bread, noodles, cake) (5) (8)(5) Drinks (milk, water,
42、juice, soft drink, coke, alcoholic drinks, beer, wine, etc. ) (5)(6) Fast foods (sandwiches, noodles, dumplings, hot dogs, hamburgers, chips, etc. ) (5) (8)(7) Snacks (ice cream, chips, etc. ) (5)(8) Eating customs (ways of eating, kinds of food, times to eat, table manners, chopsticks, knife, fork,
43、 etc. ) (5) (8)(9) Ordering and offering different foods and drinks (5) (8)(10) Likes and dislikes (favorite food, favorite drinks, etc. (5 )(8)13. 健康(Health)(1) Eating habits (5) (8)(2) Physical fitness and exercise (5 ) (8)(3) Persona1 hygiene (5) (8)(4) Illnesses (stomachache, headache, flu, cold
44、, etc. ) (5) (8)(5) Medications (5) (8)(6) Accidents (5) (8)(7) Doctors, nurses & hospitals (5) (8)(8) Describing problems (parts of the body, pains, etc. )(9) Medical insurance (8)14. 天气(Weather)(1)Describing weather (sunny, cloudy, windy, rainy, hot, warm, cold, cool, etc. )(2)Extreme weather (sto
45、rms, gales, hurricanes, etc. )(3)Dressing for the weather ( coat, hat, umbrella, raincoat, windbreaker, etc. )15. 文娱与体育(Entertainment and sports)(1)Movies and theatre (2)Music and dance (folk music and dance, popular music and classical music)(3)Team games (football, basketball, volleyball, etc. )(4
46、)Games of two or four (table tennis, tennis, golf, etc. )(5)Racing (running, swimming, horse racing, etc. )(6)International sports events ( Olympic Games, World (32) 计划(Planning ) (33) 商品(Products)(34) 选择(Selecting)(35) 付款(Paying)(36) 个人喜好(Personal preference)12饮食 (Food and drink )(37) 食物(Food)(38)
47、饮料(Drinks )(39) 饮食习俗(Eating customs)(40) 点餐 (Ordering food and drink)13卫生与健康(Hygiene and health)(41) 身体部位(Parts of body ) (42) 体育健身 (Physical fitness and exercise)(43) 个人卫生(Personal hygiene )(44) 疾病(Illnesses)(45) 健康饮食 (Health diet)(46) 医疗 (Medical care)14安全与救护(Safety and first aid)(47) 安全守则 (Safety
48、 rules)(48) 意外 (Accidents)(49) 急救 (First aid)(50) 自我保护 (Self protection)15. 天气 (Weather)(51) 描述天气情况 (Describing weather) (52) 天气预报 (Weather report) (53) 衣着与天气 (Appopriated dressing for the weather)16文娱与体育 (Recreation and sports)(54) 电影与戏剧 (Movies and theatre)(55) 音乐与舞蹈 (Music and Cup, Football Leagu
49、e, etc. )(7)Spectators and fans (8)Physical exercises 16. 旅游和交通(Travel and transport)(1)Methods of transportation ( walking, cycling, horse riding, taking buses, trains, boats, planes)(2)Travel ( schedules, maps, tickets, fares)(3)Getting and asking directions (left, right, straight ahead, north, south, east, west, etc. )(4)Safety rules and warnings (traffic lights, caution, walk, stop, etc. )(5)Inquiring and making reservations (hotels, tourist spot
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