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本文格式为Word版，下载可任意编辑【护士电话礼仪课件】护士礼仪培训ppt课件 电话在医院里也是用的比较多的，所以护士小姐们也是要留意一下这方面的，下面是我为大家整理的护士电话礼仪课件，盼望能够帮到大家哦! 护士电话礼仪课件 护士接电话的礼仪 (1)、一般铃声一响，就应准时接电话。如铃声响过四次再去接，就显得不礼貌，此时拿起电话，应说声对不起，让您久等了。 (2)、一般拿起话筒后，应说您好 (3)、再自我介绍，需要我帮忙吗? (4)、仔细倾听对方的电话内容，听电话时，应说是、好等，让对方感到你在仔细地听，不要轻易打断对方的说话。 (5)、如对方不是找你，那么你应当礼貌的请对方稍候，如找不到听电话的人，你可以自动的供应一些关心，需要我转告吗? (6)、如对方要求电话记录，应立刻拿出纸和笔进行记录。电话记录：说来的电话(WHO)，打电话找谁(WHOM)，来电的内容(What)、来电的缘由(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。 (7
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