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1 、重要性：在园区运营过程中，企业对服务极其看重，企业投资一个园区，要考虑的因素大致有七个方面（区位：交通距离、市场、与客户距离、产业园区客户服务、园区基础设施、与供应商的距离、价格和优惠政策、人力资源因数），其中服务是三个最重要的投资因素之一，园区运营服务在运营过程中起着至关重要的作用。2 、服务的作用：园区竞争大致经历三个阶段，每个阶段客户服务起的作用不一样。第一阶段：价格竞争和优惠政策主导阶段：廉价的土地，免费提供厂房和办公，特别优惠的税收政策，所有这些，必将形成同质化竞争。第二阶段：基础设施和生活配套竞争阶段：价格和优惠政策趋同，投资环境将成为吸引投资的关键。第三阶段：环境和服务竞争阶段：良好的产业基础，完善的产业配套和服务，必将成为投资者重点关注的因素。3 、客户关注的核心：对园区服务三个方面的分析可归结为客户关心的核心是什么。在产业运营中，客户关心我们产品的打造、关心运营企业的实力并关心与他们打交道的员工，以及关心我们员工提供服务的核心内容。客户关心的核心内容实际上就是服务价值。产品的价值相对固定，服务的价值却是无形的，它可以通过我们运营商的员工给客户带来超过客户预期的价
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