温馨提示：由于个人手机设置不同，如果发现不能下载，请复制以下地址【https://www.wenke99.com/d-10546396.html】到电脑端继续下载（重复下载不扣费）。
1: 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。 2: 试题试卷类文档，如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案，请知晓。 3: 文件的所有权益归上传用户所有。 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。 5. 本站仅提供交流平台，并不能对任何下载内容负责。 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
本文（第十一章-沟通——管理学(马工程)ppt课件.ppt）为本站会员（晟***）主动上传，文客久久仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私，请立即通知文客久久（发送邮件至hr@wenke99.com或直接QQ联系客服），我们立即给予删除！
第十一章 沟通第一节 沟通与沟通类型 沟通 是信息的传递与理解的过程，是在两人或更多人之间进行的在事实、思想、意见和情感等方面的交流。 有效的沟通不仅包括信息的 传递 ，还包括信息的 被理解 。1. 沟通及其功能任何沟通必须具备 三个基本条件：两个或两个以上的主体；一定的沟通客体，即信息情报等；传递信息情报的载体，如文件等。第一节 沟通与沟通类型2. 沟通的过程沟通的过程第一节 沟通与沟通类型2. 沟通的过程 3. 1 言语沟通与非言语沟通 言语沟通使用正式语言符号的沟通，一般分为 口头沟通和书面沟通 两种。口头沟通是借助口头语言进行的信息传递与交流，如演讲、讨论、电话联系等。书面沟通是借助文字进行的信息传递与交流，如报告、通知、书信。 非语言沟通身体语言和语调 是日常沟通中使用最广泛的非言语沟通形式。 身体语言包括手势、面部表情和其他身体动作。语调是指人们对某些词或词组的强调。第一节 沟通与沟通类型3. 沟通类型与渠道 3. 2 正式沟通与非正式沟通第一节 沟通与沟通类型3. 沟通类型与渠道含义： 通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。优点： 其沟通效果较好、约束力较强、易于保
Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved
工信部备案号：浙ICP备20026746号-2
公安局备案号：浙公网安备33038302330469号
本站为C2C交文档易平台，即用户上传的文档直接卖给下载用户，本站只是网络服务中间平台，所有原创文档下载所得归上传人所有，若您发现上传作品侵犯了您的权利，请立刻联系网站客服并提供证据，平台将在3个工作日内予以改正。
