1、企業經營與策略規劃Date 1前 言 在以顧客需求為導向的經營趨勢下，企業經營者的主要使命就是要瞭解顧客的需求，再加上政治、法律、技術與競爭對手動向等各種外界資訊，進而有效且明確地描繪出企業未來的願景及 /或目標，以作為策略規劃的指導方針。 Date 2前 言 (續 ) 企業資源規劃系統利用資訊技術提供企業內部資源的整合基礎架構，可運用此系統內的儲存資訊，協助策略規劃之作業（見 圖 2.1）。Date 3企業資源規劃系統與策略規劃 /執行之關聯Date 4企 業 經 營 目 標 訂定企業的願景及 /或目標是進行策略規劃的首要作業。所謂企業目標乃指企業經營者所要達到之目的，而策略即為達成目標的方
2、法。一般訂定企業目標應釐清四項要點，如圖 2.2所示：Date 5企業經營目標 企業目標之考量要素 台積電主張公司經營目標成為世界級之晶圓代工公司，只專研晶圓製造程序技術之提升 。事業定位 服務對象 產業地位 創造價值 企業願景目標Date 6企業文化之定義 在企業發展中無數人們，經驗的累積中，大半是在無意中形成了一企業特有的價值判斷標準，思維方式及行動模式，這就是企業文化。 企業文化肯定員工的工作意義，使員工的思想行為有所遵循，也使得企業組織能夠有效經營，持續發展，表現強韌的生命力 。Date 7企業文化的形成要因企業文化行業及營 業方式組織構成、管理過程人企業理念、經營指導方針社會經濟環境Date 8企業文化的類型 每個企業都有其獨特的企業文化，如果利用兩個坐標軸 : 公司承受風險的程度及決策效果的高低 ，則企業文化可分成四種類型，如圖 2.4所示： Date 9企業文化的類型低 高低決策效果高 (工作努力玩時盡興式 )(硬漢式 )(注重過程式 )(以公司為賭注式 )風 險 程 度Date 10
