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2、小、回报最大的投资;培训是员工最大的福利。CreationCreate六层次培训:1、知识更新;2、技能培训;3、创造性思维训练;4、 转变观念;5、 改善心理素质 ;6、提升综合素养。CreationCreate目标客户描述 目标客户的组织类型、主营业务、规模、经济实力 客户分布在何处? 本地 地区内 国内 国际 客户真正想要我们提供什么? 客户对我们的企业 /产品怎么想?(客户感受) 客户作出购买决策的部门?决策的依据是什么? 客户购买后是否会再购买?如果会,购买的频率? 客户一次购买的数量和什么相关? 客户的付款方式,付款的速度 客户怎样了解我们的企业和产品? 广告 口头 直接销售 其他(请注明) 当前客户和潜在客户的规模 我们的市场份额是多少? 想让市场对我们的企业产生怎样的感受? CreationCreate 如何建立有效的人际关系?黄金规则:你希望别人怎么对待你,你就怎么对待别人 ;白金规则:别人希望你怎么对待他,你就怎么对待他。CreationCreate学习要求:学习要求: 1、 低位意识 ;2、 全心投入 ;3、 用心体验 ;4、 开放 、参与、互动。、参与、互动。CreationCreate三、高效团队的运作:1、共同目标;2、合格领袖;3、正确战略;4、明确分工;5、竞争精神;6、权力与责任。7、团结与合作;8、恰当的沟通和反馈;