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银行侵害消费者权益整治自查状况报告-银行工作总结银行侵害消费者权益整治自查状况报告-银行工作总结 银行侵害消费者权益整治自查状况报告 *银保监分局： 依据*银保监分局“银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作办公室”下发的中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知（银保监办发2021194号）及*银保监局办公室转发中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知（*银保监办发2021119号）文件的要求，我行领导高度重视，马上召开了侵害消费者权益乱象整治工作会议，对维护金融消费者权益工作进行了部署，依据通知要求，我们对金融消费者权益方面的工作进行了自查，现将自查状况报告如下： 一、工作组织状况 从*银行成立之始，我行就非常重视金融消费者权益爱护工作，成立了以分行行长为组长，副行长为副组长，各部门负责人为组员的金融消费者权益爱护工作领导小组。建立健全了金融消费者权益爱护的工作制度，梳理了金融消费者投诉处理工作流
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