1、建立高效的绩效考核体系世纪博思管理顾问公司建立高效的绩效考核体系一 . 目的和作用二 . 绩效考核内容三 . 工作程序四 . 绩效考核的时间和频率五 . 绩效指标与标准六 . 不同对象的绩效考核七 . 考核用表绩效考核在人力资源管理的定位职位说明职位说明POSITION CLARIFICATION职位评估职位评估POSITION EVALUATION绩效评估绩效评估PERFORMANCE REVIEW目标确定目标确定OBJECTIVE SETTING薪酬政策薪酬政策COMPENSATION人力资源开发人力资源开发PERSON DEVELOPMENT组织架构组织架构业务与绩效管理业务与绩效管理薪
2、酬管理薪酬管理人员发展管理人员发展管理绩效考核结果的使用方式核核 心心 目目 的的 绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织绩效考核是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。最终实现组织战略目标。工作指导工作指导人岗匹配人岗匹配培训发展培训发展管理沟通管理沟通职务升迁职务升迁人员评价人员评价奖金分配奖金分配薪资调整薪资调整 使使 用用 途途 径径绩效考核目的的分析利益分配利益分配评判标准评判标准正式的
3、综合绩效考核结果作为物质激励（工资调整正式的综合绩效考核结果作为物质激励（工资调整、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）的评判标准的评判标准进程或阶段的绩效考核结果作为日常精神激励的评进程或阶段的绩效考核结果作为日常精神激励的评判标准。判标准。工作改善工作改善有效途径有效途径通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作，改进通过规范化的计划、沟通和绩效审查的工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效；同时改进考核和提高管理人员的管理能力和成效；同时改进考核对象的工作方法和绩效。对象的工作方法和绩效。通过管理者和被考核对象的工作改善，以及给予绩通过管理者
4、和被考核对象的工作改善，以及给予绩效考核结果对人力资源配置的优化，从而提高组织效考核结果对人力资源配置的优化，从而提高组织整体的工作方法和工作绩效整体的工作方法和工作绩效分析绩效考核结果的使用途径，可以将绩效考核的目的分为分析绩效考核结果的使用途径，可以将绩效考核的目的分为 建立高效的绩效考核体系一 . 目的和作用二 . 绩效考核内容三 . 工作程序四 . 绩效考核的时间和频率五 . 绩效指标与标准六 . 不同对象的绩效考核七 . 考核用表绩效考核的内容任任 务务 绩绩 效效 与被考核人员（部门）的职责（职能）、任务的工与被考核人员（部门）的职责（职能）、任务的工作结果直接相联系，从工作的数量
5、、质量和时效等作结果直接相联系，从工作的数量、质量和时效等方面加以评价。方面加以评价。周周 边边 绩绩 效效 对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持对达成职责、任务，以及对组织运行有影响的支持性工作因素，涉及到工作态度、工作风格、组织协性工作因素，涉及到工作态度、工作风格、组织协作等等方面。作等等方面。管管 理理 绩绩 效效 对于管理人员而言，管理绩效是其整体工作绩效的对于管理人员而言，管理绩效是其整体工作绩效的重要部分，涉及到计划、决策、指挥与控制、授权重要部分，涉及到计划、决策、指挥与控制、授权与协调等方面因素与协调等方面因素 。按照绩效考核的角度和对象的不同，可以将考核内容分为按照
6、绩效考核的角度和对象的不同，可以将考核内容分为 建立高效的绩效考核体系一 . 目的和作用二 . 绩效考核内容三 . 工作程序四 . 绩效考核的时间和频率五 . 绩效指标与标准六 . 不同对象的绩效考核七 . 考核用表绩效管理绩效管理循环循环绩效考核流程示意图考核考核 绩效评估绩效评估绩效面谈绩效面谈绩效审定绩效审定结果使用结果使用 薪酬、奖金薪酬、奖金职务调整职务调整培训、教育培训、教育 实施实施 任务执行任务执行任务指导任务指导岗位职责岗位职责 组织目标组织目标计划计划 目标确认目标确认任务确认任务确认指标指标 &标准确认标准确认考核对象有哪些日常性工作任务？考核对象有哪些日常性工作任务？有
7、哪些专项工作任务？有哪些专项工作任务？这些任务的工作产出是什么？这些任务的工作产出是什么？以百分数的方式划分任务权重以百分数的方式划分任务权重以以 5%或或 10%以上作为权重的刻度以上作为权重的刻度直接使用组织的绩效指标直接使用组织的绩效指标从已有的绩效指标集中提取从已有的绩效指标集中提取针对具体任务，从数量、质量、费针对具体任务，从数量、质量、费用、时间四个方面界定量化指标；用、时间四个方面界定量化指标；对于不能够量化的指标，确定相应对于不能够量化的指标，确定相应的描述性指标的描述性指标定量化标准：定量化标准：描述性标准：描述性标准：需要收集哪些信息？需要收集哪些信息？需要收集的信息有多少？需要收集的信息有多少？什么时候收集信息？什么时候收集信息？谁去收集信息？谁去收集信息？谁会收到这些信息？谁会收到这些信息？Step 1 计 划回顾回顾组织目标组织目标确定工作产出确定工作产出 确定产出的权重确定产出的权重建立任务绩效指标建立任务绩效指标 建立任务绩效标准建立任务绩效标准 决定绩效跟踪方式决定绩效跟踪方式 计划面谈和确认计划面谈和确认本考核期内，组织工作目标是什么本考核期内，组织工作目标是什么？组织有哪些工作任务？组织有哪些工作任务？上级从哪些角度衡量组织绩效？上级从哪些角度衡量组织绩效？组织的绩效指标是什么？组织的绩效指标是什么？有哪些绩效标准？有哪些绩效标准？
