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本文格式为Word版，下载可任意编辑办公室前台接待礼仪:前台接待服务礼仪 办公室前台是一个单位的脸面和名片，所以前台工作人员必需把握办公室前台接待礼仪下面是我为大家整理的办公室前台接待礼仪，盼望能够帮到大家哦! 办公室前台接待礼仪 一、办公室前台仪容规范 面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清爽，以适合近距离交谈;手部洁净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹艳丽指甲油;宜使用清爽、淡雅的香水。 二、电话接待礼仪 前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说请问、对不起、请稍等之类的谦词。 在电话铃响的其次、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说您好，(办公室名称，假如办公室名称较长，应用简称)，忌以喂开头。假如因故迟接，要一直
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