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精选优质文档-倾情为你奉上第一章 导论一、 信息服务的现代发展趋势（书本8-10页）1) 从单一形式的服务向综合性服务发展。2) 从以部门为主体的信息服务向社会化信息服务模式转变。3) 各种专项信息服务和系统化信息保证服务。4) 信息服务向多元化和多样化方向发展。5) 从信息服务项知识服务发展。6) 基于网络的个性化服务发展迅速。第二章 信息服务业的社会发展机制与管理机制二、 什么是社会信息形态是一种基本的社会形态，是社会特征在信息产生、传递、控制与利用方面的集中体现。是社会历史的阶段性产物，随着社会的发展而变化。表征了受生产力、生产关系、社会结构和社会性质等因素制约的信息利用状态与作用状态。从某种意义上说，社会信息形态是人类信息资源分配与利用关系的综合和表象。三、 信息服务业的双轨制所谓双轨制管理，是指在市场经济中按系统协调模式进行公益制与产业制信息服务的管理。在管理上，由国家管理部门进行业务协调、公益制机构管理、产业制实体管理和信息服务市场管理，即对二元化的信息服务组织及其业务实行一元化的管理。在这种管理体制中
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