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精选优质文档-倾情为你奉上 生产和服务提供过程确认的控制程序 1.目的对生产和服务提供过程进行确认，以确保这些过程实现所策划的结果的能力。2.范围适用于生产和服务过程的输出不能由后续的监视和测量而加以验证，致使问题在产品投入使用后或服务已交付后才显现时的过程；本程序适用于生产和服务提供的所有过程。3.定义:3.1生产和服务提供的特殊过程: 过程的输出不能由后续的监视和测量而加以验证，致使问题在产品投入使用后或服务已交付后才显现时的过程；4.职责4.1由技设部牵头组建由技术、质量、生产、人事、检验、设备或需要时顾客代表等人员参加的确认小组。4.2各相关部门、人员负责职责范围内的确认工作。5.工作内容：5.1识别特殊过程的三项原则5.1.1原则一：该过程是否形成了那些顾客要求的、产品的真正质量特性，与产品真正质量特性无关的过程不是特殊过程。如线材的球化退火工序、磷皂化工序，其作
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