《营销管理》试题及答案.doc

1、1营销管理模拟试题及答案一、单选题1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_一种社会和管理过程。 （ B ）A、企业利润 B、满足需要和欲望之物 C、产品销售 D、竞争优势2、选择目标市场一般需要经过 3 个阶段：_；对细分市场分析；进行市场营销组合和成本分析。 （ C ）A、顾客收入分析 B、竞争对手分析C、全市场分析 D、资源供应分析3、企业对中间商的基本激励水平应以_为基础。 （ C ）A中间商的业绩 B企业实力 C交易关系组合 D市场形势4、订价的 3C 模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、_C_和需求决定企业订价的合理范围。A、竞争者成本

2、B、产品特点C、竞争者的价格 D、平均利润5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_市场；后者主要使用在_市场。 （ C ）A、产业 消费者 B、产业用品 消费品C、消费品 产业用品 D、方便品 选购品6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_A_。 （ ）A、协调市场营销 B、关系市场营销C、反市场营销 D、开发市场营销7、产品组合的_，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。 （ D ）A长度 B宽度 C关联性 D深度8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_的成本效益最好。 （ D ）A、人员推销 B、销售促进 C、宣传 D、广告10、

3、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_。 （ A ）A、消费者市场 B、组织市场 C、产业市场 D、中间商市场11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_。 （ B ）A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_。 （ B ）A、企业的目标利润 B、对竞争者报价的估计C、企业的成本费用 D、市场需求14、市场营销的核心是_。 （ C ）A生产 B分配 C 交换 D促销15、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。 （ C ）A市场营销观念 B社会营销观念 C市场营销管理哲学 D生产或销售

4、观念16以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_企业。 （ C ）A生产导向型 B推销导向型 C市场营销导向型 D社会营销导向型17市场营销环境是企业营销职能外部_的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 （ D ）A可改变 B不可捉摸 C. 可控制 D不可控制18康佳电视中的“康佳”二字是_。 （ B ）A招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是19消费者购买过程是消费者购买动机转化为_的过程。 （ C ）2A购买心理 B. 购买意志 C购买行动 D. 购买意向20市场定位是_在细分市场的位置。 （ B ）A塑造一家企业 B塑造一种产品 C确定目标市场 D分析竞争对手21、从

5、营销观点出发，一个产品的价值是由_决定的。 （ B ）A、生产者的成本 B、能够满足顾客需要的内质C、质量的优劣 D、产品的特色22、宏观营销环境中的“趋势”是指的一种具有某些势头和_事件的方向或顺序。 （ B ）A、政治性 B、持久性 C、临时性 D、不确定性23、 “复杂的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情况为：“品牌差异”_，而其的“购买介入程度”又_。 （ A ）A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低24、在成熟期要增加顾客产品的使用率，_是有效的措施之一。 （ A ）A、发现产品的新用途 B、争取竞争对手的顾客C、进入新的细分市场 D、改进产品的特点和样式25

6、、产品生命周期指出，引起产品在市场营销期间的_、_变化的原因，由此提供了制定不同营销战略的分析基础。 （ C ）A、销售量 成本 B、成本 价格C、销售量 利润 D、市场占有率 利润26、 “认知价值订价”是一种_导向订价。 （ A ）A、顾客 B、生产者 C、成本 D、利润27、企业尽可能利用更多的经销商销售产品的渠道策略称为_分销策略。 （ A ）A、密集 B、独家 C、选择 D、推广28、广告的 USP 策略就是要求作到每则广告都要有一个_。 （ C ）A、明确的表演者 B、清晰的品牌诠释C、独特的销售主张 D、符合 CI 要求的创意30、采用高价格、高促销费用，以求迅速扩大销售量，取得

7、较高的市场占有率，这种策略叫做_A_。A、快速掠取策略 B、缓慢掠取策略C、快速渗透策略 D、缓慢渗透策略31、构成容量很大的现实市场，必须是_。 （ A ）A、人口众多而在于购买力高B、购买力高而购买欲望大C、人口众多而购买欲望大D、人人口众多、购买高而购买欲望大33、根据参与者者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于_。 （ A ）A、复杂购买行为 B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为 D、习惯性购买行为34、百科全书属于_。 （ A ）A、便利品 B、选购品 C、特殊品 D、非渴求物品35、企业对中间商的基本激励水平应以_为基础。 （ C ）A中间商的业绩 B企业实

8、力 C交易关系组合 D市场形势36、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_。 （ A ）A 零售 B批发 C代理 D. 直销37、市场营销学“革命”的标志是提出了_的观念。 （ A ）A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D. 网络营销338、_是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 （ C ）A产品 B定价 C. 促销 D分销39_是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 （ A ）A供应商 B中间商 C. 广告商 D经销商40威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。 （ B

9、）A理想业务 B.冒险业务 C成熟业务 D困难业务41所谓环境威胁，是指在营销环境出现的对企业发展的_及由此形成的_。（ C ）A、不利趋势 竞争威胁 B、竞争威胁 亏损预期C、不利趋势 挑战 D、不利趋势 亏损预期43如果一位消费者因购买到的产品质量不好对企业进行投诉，按照赫茨伯格的“双因素论”解释，是属于_类因素没有得到满足的行为结果。 （ D ）A、激励 B、自我实现 C、社会 D、保健44 “品牌竞争”是一种_竞争；“欲望竞争”则是_竞争。 （ B ）A、高级 低级 B、份额 需要满足方式C、份额 利润率 D、利润率 弱势45顾客主要想通过购买努力在市场上寻找到价格更便宜的产品，属于消

10、费品分类中的_品中的同质品。 （ B ）A、方便 B、选购 C、耐用 D、特殊46企业营销战略是关系企业营销活动中最高层次的决策，具有长远性、全局性、_、_和特殊性的特点。 （ A ）A、对抗性 应变性 B、谋划性 政策性C、应变性 竞争性 D、对抗性 谋划性47当某个产品富有需求价格弹性时，订_价比订_价有利。 （ A ）A、低 高 B、高 低 C、中 高 D、高 中48能培养友谊是_比广告这种促销工具具有长处的地方。 （ D ）A、公关 B、新闻报导 C、橱窗展示 D、人员销售50在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_。 （ A ）A、协调市场营销 B、关系市场营销C、反市场营销 D、

11、开发市场营销51企业开展目标市场营销的第三个步骤是_。 （ C ）A、市场细分 B、目标市场选择C、市场定位 D、执行和控制市场营销计划52世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种策略是_。 （ B ）A、反抗 B、减轻 C、转移 D、保持53产品概念中最基本、最主要的部分是_。 （ A ）A、核心产品 B、有形产品 C、无形产品 D、附加产品54企业利润达到最高是在产品生命周期的_。 （ C ）A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期55对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信

12、息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 （ B ）A售前服务 B售后服务 C售中服务 D无偿服务56非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_的产品。 （ B ）A很想购买 B不想购买 C渴求购买 D即刻购买457康佳电视中的“康佳”二字是_。 （ B ）A招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是58威胁水平高而机会水平低的业务是_。 （ D ）A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务59统一交货定价就是我们通常说的_定价。 （ D ）A分区定价 B运费免收定价 C. 基点定价 D邮资定价60在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用_促销方

13、式。 （ A ）A广告 B人员推销 C. 价格折扣 D营业推广61产品生命周期由_的生命周期决定。 （ B ）A企业与市场 B需求与技术 C质量与价格 D促销与服务62导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_。 （ C ）A求名心理 B求实心理 C. 求新心理 D求美心理63下列_不属于成熟期的营销策略。 （ C ）A改进市场 B改进产品 C改变价格 D改进营销组合64衰退期的榨取策略主要靠_来增加眼前的利润。 （ B ）A降低产品成本 B降低销售费用C提高产品价格 D改进营销组合65. 品牌暗示了购买或使用产品的_类型。 （ D ）A生产者 B经销商 C代理商 D消费者66. 品牌最持久的含

14、义是_、文化和个性。 （ B ）A. 属性 B价值 C利益 D名称67. 注册后的品牌有利于保护_的合法权益。 （ C ）A商品所有者 B资产所有者 C. 品牌所有者 D产品所有者68顾客购买商品的实质是购买某种_。 （ D ）A特征 B用途 C. 功能 D利益69品牌资产是通过为消费者和企业提供_来体现其价值。 （ C ）A产品 B服务 C附加利益 D附加功能70康佳电视中的“康佳”二字是_。 （ B ）A招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是71品牌资产是一种特殊的_。 （ B ）A有形资产 B无形资产 C附加资产 D潜在资产72只要运用得当，品牌资产常常在_中增值。 （ D ）A投资 B

15、管理 C. 运作 D利用73企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中，常常选用_。 （ C ）A生产者品牌 B企业品牌 C. 中间商品牌 D自己的品牌74多品牌策略，即是指企业同时为_产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。 （ A ）A一种 B二种 C三种 D多种75包装有几个主要构成要素，其中_是最具有刺激销售作用的要素。 （ D ）A商标 B品牌 C图案 D颜色76对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_策略。 （ B ）A等级包装 B类似包装 C. 分类包装 D配套包装77准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是_的关键。 （ A ）A认知价值定价法 B竞争

16、导向定价法 5C. 需求差异定价法 D成本导向定价法 78为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_。 （ B ）A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D地点折扣79维持生存的定价目标只要求产品价格能弥补_和一些固定成本。 （ A ）A可变成本 B总成本 C生产成本 D销售成本80统一交货定价就是我们通常说的_定价。 （ D ）A分区定价 B运费免收定价 C. 基点定价 D邮资定价81从理论上说，_是定价的下限。 （ C ）A生产成本 B销售成本 C总成本 D固定成本82企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为_策略。 （ B ）A被动降价 B主动降价 C撇脂

17、定价 D渗透定价83企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。 （ A ）A同质产品 B差别产品 C完全竞争 D寡头84所谓目标定价法，是指根据估计的_和估计的产量(销售量)来确定目标收益率、制定价格的一种方法。 （ A ）A总销售收入（销售额） B毛利C纯利 D投资回收率85渠道目标是企业预期达到的_以及中间商应执行的职能。 （ B ）A服务水平 B顾客服务水平C企业服务水平 D中间商服务水平86契约约束与_能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。 （ B ）A佣金 B. 销售配额 C. 提成 D放宽信用条件87对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是_。

18、 （ D ）A产品经纪人 B制造商代表 C采购代理商 D. 佣金商88向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_。 （ A ）A零售 B批发 C代理 D. 直销89分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_。 （ A ）A宽度 B长度 C. 深度 D关联度90物流系统中总成本的数学公式为 D=T+FW 十 VW+S，其中 T 代表_.（ A ）A总运输成本 B总固定仓储费C总变动仓储费 D总成本91零售是向_直接销售产品和服务。 （ D ）A零售商 B制造商 C供应商 D最终消费者92物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_.（

19、D ）A销售水平 B市场规模 C. 成本费用 D存货水平93任何一个物流系统都必须考虑_。 （ D ）A服务水平 B成本 C. 利润 DA 和 B94企业对中间商的基本激励水平应以_为基础。 （ C ）A中间商的业绩 B企业实力C交易关系组合 D市场形势95物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造_.（ C ）A时间效用 B形式效用 C地点效用 D占有效用96生产消费品中的便利品的企业通常采取_的策略。 （ A ）A密集分销 B独家分销 C选择分销 D直销97当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_。 （ D ）6A直接渠道 B. 短渠道 C窄渠道 D. 长而宽的渠道98非标准化

20、产品或单位价值高的产品一般采取_。 （ A ）A直销 B自动售货 C密集分销 D广泛分配路线99财务薄弱的企业，一般采用_的分销方法。 （ B ）A选择分销 B佣金制 C代理 D直销100在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_。 （ B ）A控制性 B经济性 C适应性 D可行性二、多选题1、宏观市场营销_。 （ ABD ）A从社会总体交换层面研究市场营销问题B以社会整体利益为目标C是一种企业的社会经济活动过程D目的是求得社会生产与社会需要的平衡E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长2、以下属于微观营销环境的有_。 （ ABCDE ）A、企业本身 B、供应商 C、营销中介机构D、顾客 E、竞争

21、者4、细分消费者市场的标准有_。 （ ABCE ）A地理环境因素 B人口因素 C. 心理因素D行业因素 E行为因素5、企业在市场定位过程中_。 （ ABC ）A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C. 要选定本企业产品的特色和独特形象D要避开竞争者的市场定位E要充分强调本企业产品的质量优势6、快速掠取策略，即企业以_推出新产品。 （ AD ）A高促销 B. 低价格 C. 低促销D高价格 E. 低价格、低促销7、影响企业定价的主要因素有_等。 （ ABCE ）A定价目标 B成本费用 C市场需求 D. 经营者意志 E竞争者的价格8、影响分销渠道设计的因素有_。 （ A

22、BCDE ）A顾客特性 B产品特性 C竞争特性D企业特性 E环境特性9、促销组合和促销策略的制定其影响因素较多，主要应考虑的因素有_。 （ BCDE ）A消费者状况 B促销目标 C产品因素D市场条件 E促销预算10、以下属于市场营销信息系统的子系统的有_。 （ ABCD ）A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统D、营销分析系统 E、管理信息系统11、市场营销观念的主要支柱包括_。 （ ABCE ）A目标市场 B顾客需求 C协调营销D产品质量 E赢利性 13、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括_。 （ ABCD 7）A中间商 B实体分配公司 C营

23、销服务机构D财务中介机构 E证券交易机构14、以下属于市场营销信息系统的子系统的有_。 （ ABCD ）A、内部报告系统 B、营销情报系统 C、营销调研系统D、营销分析系统 E、管理信息系统15、无差异营销战略_。 （ ABD ）A具有成本的经济性 B不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性 E适用于小企业16、衰退期可以使用的战略包括_。 （ BCD ）A. 集中策略 B. 维持策略 C. 榨取策略D放弃战略 E. 分散策略17、当出现_情况时，商品需求可能缺乏弹性。 （ BCDE ）A市场上出现竞争者或替代品B市场上没有竞争者或没有替代品C购买者对较高价格不在意D. 购买

24、者认为产品质量有所提高，或认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的E购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜东西18、当生产者对中间商激励过分时，会导致_。 （ AD ）A销售量提高 B销售量降低 C. 销售量不变D利润减少 E利润提高19、人员推销的基本形式包括_。 （ ABC ）A上门推销 B. 柜台推销 C会议推销D. 洽谈推销 E约见推销20、生产者用户的需要可以由_引起。 （ AB ）A.内在刺激 B.外在刺激 C.精神刺激D.物质刺激 E.以上全是21营销组合的特性有_。 （ ABCD ）A可控性 B动态性 C复合性D整体性 E、稳定性22以下属于微观营销环境的有_。 （ ABCDE

25、 ）A、企业本身 B、供应商 C、营销中介机构D、顾客 E、竞争者23消费者购买_往往属于复杂的购买行为。 （ BCDE ）A. 便利品 B. 耐用品 C. 选购品D. 特殊品 E. 服务24消费者知觉经历如下_几个过程。 （ ABC ）A. 选择性注意 B选择性扭曲 C选择性保留D选择性淘汰 E选择性认识25细分消费者市场的标准有_。 （ ABCE ）A地理环境因素 B人口因素 C. 心理因素D行业因素 E行为因素26企业在市场定位过程中_。 （ ABC ）A要了解竞争产品的市场定位B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C. 要选定本企业产品的特色和独特形象8D要避开竞争者的市场定位E要

26、充分强调本企业产品的质量优势27快速掠取策略，即企业以_推出新产品。 （ AD ）A. 高促销 B. 低价格 C. 低促销 D. 高价格 E. 高价格、低促销28价格折扣主要有季节折扣、_和功能折扣等类型。 （ ABE ）A现金折扣 B数量折扣 C顾客折扣D质量折扣 E. 价格折让30在人员推销活动中的三个基本要素为_。 （ CDE ）A需求 B购买力 C. 推销人员D推销对象 E推销品三、计算题1、某企业生产某产品的生产能力为每月 20000 个，但由于长期以来定单不饱满，每月只生产该产品10000 个，总成本为 130000 元，单位产品成本为 13 元，但如果产量翻一番，达到 20000

27、 个时，总成本为220000 元，单位产品成本为 11 元。问题：（1）增加的 10000 个产品的边际成本是多少？（2）假定企业最初的定单量只有 10000 个，如果现有一客户愿以每个 10 元的价格定购 10000 件，请问企业是否可以接受该定单？为什么？2、假定某企业的年固定成本为 360，000 元，每件产品的单位变动成本为 50 元，计划边际贡献为300000 元，企业预计销售量为 12000 件时。问题：（1）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？（2）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多少？3假定某企业的年固定成本为 180，000 元，每件

28、产品的单位变动成本为 50 元，计划边际贡献为150000 元，企业预计销售量为 6000 件时。问题：（1）如果用边际贡献定价法，其价格应为多少？（2）请问以此法定价，企业是盈利了还是亏损了？从什么地方看得出来？盈利或亏损了多少？4、假定某零售企业的平均成本为 5 元件，成本加成比率为 20%。 问题：（1）该企业的零售价格应定价多少元？（2）请计算企业的价格加成率？（3）为什么零售企业愿意告诉消费者价格加成率而不是成本加成率？5、企业生产一种产品，每件产品的变动成本为 8 元件，企业的年固定成本为 800 万元，当年的计划产量 100 万件。问题：（1）在上述条件下，企业盈亏平衡时的价格是

29、多少？（2）如果企业的目标利润 1200 万元，请问企业应如何定价？9参考答案一、单项选择题1 5 B C C C C 610 A D D B A 1115 B D B C C 1620 C D B C B2125 B B A A C 2620 A A C A A3135 D D D D C 3640 A A C A B4145 C C D B B 4650 A A D C A 5155 C B A C B 5660 B B D D A 二、多项选择题1、ABD 2、ABCDE 3、ABC 4、ABCE 5、ABC6、AD 7、ABCE 8、ABCDE 9、BCDE 10、ABCD11、ABC

30、E 12、ABCD 13、ABCD 14、ABCD 15、ABD16、BCD 17、BCDE 18、AD 19、ABC 20、AB21ABCD 22ABCDE 23BCDE 24ABC 25ABCE26ABC 27AD 28ABE 29ABCDE 30CDE三、计算题1（1）边际成本=（计算期总成本基期总成本）/（计算期产量基期产量）=计算期总成本增量/计算期产量增量边际成本=（220000130000）/（2000010000）=9（元）（2）接受此定单。由于顾客愿意接受的单位产品价格10元大于产品边际成本9元，企业接受此定单可以使总利润增加，因此，企业应当接受此定单。2（1）单位产品价格=

31、（总变动成本+边际贡献）/总产量单位产品价格=（5012000+300000）/12000=75（元）（2）以此法定价，企业亏损了。因为边际贡献为 300000 元，小于年固定成本为 360000 元。企业共亏损了 360000-300000=60000（元）3方法同第 2 题，只是带入不同的数据。4（1） P=5（1+20%）= 6 元件。（2）Up=(6-5)/6100%=16.7%）（ UACP1%0p10（3）因为价格加成率 16.7%小于成本加成率 20%，给消费者形成企业定价合理，价格便宜，企业没有赚消费者太多的钱的感觉。5（1）Vc=8；Fc=800 万元； Q=100 万件，代入盈亏平衡定价公式有： （2）Vc=8；Fc=800 万元；R0=1200 万元；Q=100 万件，代入目标利润订价公式有： QFcVP 件元 /1608Rc0 件元 /281