演讲与口才1-4形成作业.docx

1、作业 1一、不定项选择题（共 20 道试题，共 60 分。）1.常用的批评方法除了转化法，还包括（ABCD）。 A. “双色糕法”B. 暗示法C. 启发法D. 设身处地发2.跨文化交际中语用失误的主要成因（ABCD）。 A. 语言知识缺乏导致语用失误B. 文化知识缺乏导致语用失误C. 价值观不同导致语用失误D. 语境意识不强导致语用失误3.即席发言有什么特点（A）？A. 临场性B. 突发性C. 针对性D. 精炼性4.在整个面部表情中,最突出、最鲜明、最能反映深层心理的是（A ）。 A. 眼神B. 口型C. 面部肌肉的变化D. 眉毛5.影响口才交际的因素包括（ABCD ）。 A. 印象因素B.

2、环境因素C. 情感因素D. 个性因素6.即席发言需要做好以下几方面的准备（ABCD）？ A. 知识素养B. 心理素质C. 临场观察D. 时刻准备7.(A )是调节气氛的润滑剂、缓冲剂，它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离，使陌生的心灵变得更亲近，以最敏捷的方式沟通感情，融洽气氛；以轻松的形式化解矛盾和尴尬。 A. 幽默B. 模糊C. 双关D. 委婉8.口才的基本原则，除了目的性原则，还有（BD）。 A. 逻辑性原则B. 时空性原则C. 适度性原则D. 真切性原则9.道歉常用的技巧包括（ABCD）。 A. 勇于承担责任B. 善于把握时机C. 巧遇借物传情D. 选好道歉方式10.态势语言主要包

3、括（ABD）。 A. 表情语B. 肢体语C. 界域语D. 仪表11.（ B ）是比喻的延伸和扩大，它是借助于特定的具体事物，来寄寓某种精神品质或抽象道理的修辞手法。 A. 比喻B. 象征C. 双关D. 夸张12.（ D）是为强调事物的某种特征而故意言过其实，或者夸大事实，或缩小事实，让听者对所要表达的内容有一个更深刻的认识和了解。 A. 比喻B. 象征C. 双关D. 夸张13.（ B）是仪表美的最基本条件。 A. 大方B. 整洁C. 得体D. 时尚14.我国现代口才水平状况（C）。 A. 很高B. 令人满意C. 不令人满意D. 极低15.（ B ）是人类最重要的交通工具，也是人类表达思想和情感

4、的重要载体。 A. 数字符号B. 语言C. 文字D. 文学16.“看人说话”具体应该怎么做（ ABCD）? A. 看对方的性格特征和性别B. 看对方的兴趣爱好C. 看对方的年龄特征D. 看对方的心理需求17.下列选项，不属于态势语言的是（D ）。 A. 眼神B. 手势C. 表情D. 口语18.口才是（ABC ）。 A. 交际能力的体现B. 人在说话中体现的个人才能C. 个人综合才能D. 人类有别于其他动物的物质19.道歉的注意事项包括（ABD） A.道歉应大方B.歉应当文明规范C.道歉并非万能D.道歉应真心诚意20.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是（D）。 A. 演讲是口才的集中体

5、现B. 口才是演讲的基础C. 演讲训练有利于提高个人的口才D. 一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）1.在“舌战群儒”中，面对薛综提出的“天数将终”，诸葛亮不应回避。 A. 错误2.美国历任总统无不擅长演说和辩论，尼克松的在葛底斯堡的演说被公认为“演讲史上的珍品”。 A. 错误3.自我介绍，作为社交活动中给人的第一印象，往往会产生微妙的影响。因此，自我介绍可以随意随性，力求出彩。 A. 错误4.好口才就是口若悬河，这是一种天赋的才能。 A. 错误5.场合是交谈不可分割的一部分，也是昙花取得成功不可忽视的一个重要因素。 B. 正确6.批评要在

6、私底下批评，而赞美却要在众人面前称赞。 B. 正确7.对别人进行批评时，要尽量使用转化、启发、暗示等迂回的言语方式。 B. 正确8.拒绝别人是，幽默语言的力量巨大。 A. 错误9.和人交谈之时要考虑对方身份，考虑对方的年龄，考虑对方的语言习惯，考虑对方性别。B. 正确10.寒暄是人际交往中，一种礼节上或感情上的互酬互通的行为，它既能正面表达特定的意义，也是人际交往中必不可少的环节。 B. 正确11.演讲态势语言的表达方式：抬头、挺胸、收复、梗颈、收下巴，给人以生气勃勃、自然潇洒的印象。 B. 正确12.孔子说：“一言可以兴邦，一言可以丧邦”，他把言语和个人、国家的命运联系在一起，认为口才的好坏

7、直接关乎国家的兴亡与个人的安危。 A. 错误13.在社会交往方面，即席发言具有不可替代的重要作用。即席发言具有临场性、突发性、针对性、精炼性等特点。 A. 错误14.春秋战国时期是我国演讲发展史上的第一个高潮。当时，“诸子兴起，百家争鸣”，孔子、孟子、墨子、庄子、荀子、韩非子等诸子百家的代表人物，为我们留下了至今读来仍脍炙人口的丰富的演讲言论。 B. 正确15.对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。 A. 错误16.去拜访别人在中午前十分钟最合适。 A. 错误17.介绍对象包括人、事、物三种。 B. 正确18.孟子是一位杰出的雄辩家

8、，他在游历齐、魏、宋、鲁等国时，与操纵生杀大权的君王辩论，对齐宣王、梁惠王等国君宣传“以德服人”的“仁政”，孟子中有记载。 B. 正确19.“演讲”是“口才”的一种特殊的、高级的形式，两者应是部分与整体的关系。 B. 正确20.口才交际活动中常见的副语言有语调、语速、语顿、重音、笑声等。 B. 正确作业 21.要想在谈判中取得成功，除了要遵循平等互利的原则外，还应遵循哪些原则（ABCD）？A. 友好协商原则 B. 依法办事原则 C. 时效性原则 D. 最低目标原则2.以下各选项中，属于工商业推销的是（ABCD）。A. 路牌广告 B. 公交车车体广告 C. 网络广告 D. 电视广告3.顾客往往难

9、以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要（C）。 A. 尊重 B. 幽默 C. 委婉 D. 反语4.源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和（ D ）。 A. 真实异议B. 虚假异议C. 服务异议D. 权利异议5. 当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取（B）提问，以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况，看应聘者将怎样处理。 A. 压力式B. 假设性C. 随意性D. 操作性6. 柜台服务用语的特点包括（ABCD）。 A. 灵活性B. 丰富性C. 针对性D. 简洁性7. 脾气暴

10、躁，常常出言不逊，但没有太多违规的问题客人是（A）。 A. 粗鲁的客人B. 爱挑剔的客人C. 满腹牢骚的客人D. 刁客8. 推销语言的基本要求是（ ABCD）。 A. 表达方式适当B. 要有针对性C. 体现逻辑性和情感性D. 客观、真实9. 直接向客户提出若干方案，并要求客户选择一种购买方式的交易方法是（D ）。 A. 请求成交法B. 保证成交法C. 从众成交法D. 选择成交法10. 如果面试官问“为什么选择我们公司？ ”其提问目的是（C）。 A. 了解求职者特长及知识的深度与广度B. 了解个人价值观、抱负、生活理念等C. 考察求职者的求职动机D. 考察以往的业绩11. 推销员根据有关事实和理

11、由来间接否定顾客提出的异议的方法是（B ）。 A. 补偿法B. 转折处理法C. 委婉处理法D. 直接反驳法12. 当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（ C ） A. 迎送语B. 请托语C. 征询语D. 推托语13. 销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（ D ）。 A. 夸大不实之词B. 隐私问题C. 不雅之言D. 主观性的议题14. 消除货源异议可以采用的技巧是（ BC）。 A. 锲而不舍，以礼相待B. 提供例证C. 提供例证D. 强调竞争受益15. 酒店用语要杜绝“四语” 包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（B）。 A. 赞美语B. 刁

12、难他人的斗气语C. 手势语D. 推托语16. 求职面试时，求职者在向面试官提问时，要注意些什么（BC）？ A. 注意提问的范B. 注意提问的时间C. 注意提问的方式和语气D. 注意提问的深度17. 在特定的领域中能带出特定答复的提问方式是（ A ）。 A. 封闭式提问B. 开放式提问C. 引导式提问D. 借用式提问18. 在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法（A）？ A. 加法报价B. 减法报价C. 乘法报价D. 除法报价19. 自我介绍包括两部分内容，一是自然状况介绍，二是（C）。 A. 家庭环境介绍B. 政治面貌介绍C. 学识、才能的介绍D. 期望薪资的介绍20. 餐饮服务的征询语要求做到以下几点（ AB ）。 A. 注意顾客的形体语言B. 用协商的口吻C. 把握时机D. 应该配合手势二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。） 得分：341. “酒客不怕巷子深”，所以要着力发展自身素质，不要进行自我推销。