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督导岗位职责职能汇总 督导岗位职责职能汇总 督导岗位职责 1 1.作为现场管理部经理的助手，协助现场管理部经理开展经营管理工作，对现场管理部经理负责。 2.对卖场进行全面督导(包括现场相关部门人员)，对百货商场经理和现场管理部经理负责，并及时汇报督导情况。 3.组织在职员工和新进员工的在职岗位培训及评测、人员调整。 4.负责组织协调工作，做到上情下达、下情上达。 5.对处理卖场的顾客投诉负有重要责任，出现问题应及时解决或上报。 6.严格执行服务流程和服务规范，并负责安排实施和检查。 7.组织检查卖场内的环境卫生情况及安全情况，做好全员防损工作。 8.督察营业员的服务质量，并努力提高服务意识和水准。 9.对卖场进行实时监控，及时发现问题并依章处罚。 10.做好现场管理部经理临时交办的工作，并及时汇报进展情况和卖场存在的问题。 督导岗位职责 2 1.定期组织店员培训、召开或参加例会。 2.根据具体市场活动方案，完成、推广公司或单店的市场活动细则，并
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