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店面日常工作流程及工作标准(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上店面日常工作流程及工作标准一、销售前准备:1. 清洁卫生:每天工作开始前或客流量很少的时候(上午8:00-9:30;中午12:00-13:30),清理展柜、样机卫生以及清理与销售无关的物品;2. 店内照明、展示、音响:照明灯,展示架,音响等设施使用正常,确保所有终端产品电量处于良好状态。3. 产品陈列:产品摆放整齐、合理。区域划分明朗。4. 商品安全:贵重商品上加报警器,并把报警器正常开启。5. 库存:保证商品有足够库存,做的无零库存或库存过大等情况。6. 商品:熟悉商品的配置、价格、促销内容,并及时申请价签、条码,及时更换过期、停货的价签二、迎宾售前准备工作做得是否到位、工作情绪是否饱满,直接影响到终端销售人员迎接顾客的数量。呈现良好的环境与良好的工作状态去带动消费者,有利于提升你得信心。 当顾客进入视线范围时:1. 及时关注顾客:当客户进到视野范围内和离开体验区后,做到来有迎声,问有答声,走有送声。2. 接待客户要热情,诚恳。对每一位顾客都一视同仁。3. 根据顾客需求,引导适合体验。

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