1、绩效评估 -绩效管理 -绩效发展金美宁金美宁1概念b绩效评估是一种过程，是组织用来衡量和评估员工某一时期的工作表现，与协助员工成长的一种手段和工具。2绩效评估的目的与功能主要目的：b人事决策的依据b辅导员工的指引其他功能：b衡量甄选的成效b提供培训的依据b作为前程规划的参考b是人事工作的核心 3绩效评估的主要目的人事决策：b作为晋升，加薪，解聘等决策的依据b衡量培训的需求b评估用人 /培训的效果辅导员工：b 提供回馈信息b 激励员工b 辨认有发展前途的员工b 可做自我改进的依据b 有助于前程发展4绩效评估的目的比较人事决策b 重点 ：衡量过去绩效b 目的 ：提供决策依据 （升迁，奖赏）b 方法
2、 ：一般考评方法如： 评等、排序。b 评估者的角色 ：鉴定者b 受评者角色 ：受审者 （被动，消极，防卫）辅导员工改善未来绩效提供反馈，改进工作绩效较特殊的考核法 如：目标管理（与自我控制）辅导员参与者：反省规划，学习改进5绩效评估的效果做的好，可以：b 增强员工工作动机b 提升员工自尊b 员工更了解自己和工作b 有利于上下沟通b 更清楚和接受组织目标做的不好，会造成：b 导致员工离职b 自尊心受损，心理契约破坏b 工作动机低落b 与主管关系恶化b 时间与金钱的浪费6绩效评估需与经营策略相整合b可促使员工表现出经营策略所需要的行为与结果，促使经营策略得以实现。（协调组织价值观与员工行为）b绩效
3、评估可协助其它人力资源管理功能的推动，主要为策略性资料的获得，如目前员工的能力，未来需要何种能力的人员等，以利经营策略的推展。b绩效评估可了解公司人力资源的优缺点，作为拟订新经营策略的参考。7绩效 =成果 +努力 +效率b绩效 =态度 *能力b态度 =动机 *行为 b努力 =绩效？b评估：特质 （ 能力、个性 、 品行 ） 行为（态度、效率）成果（业绩、效果）b 也有将态度与能力合为行为的。8影响工作绩效的因素知识 能力 经验 兴趣 态度 努力（个人）工作绩效场所 任务 工具 时间 人员 指导领导授权考核激励9绩效管理 绩效发展系统 b将绩效评估的结果与培训、奖惩、前程规划等制度挂钩，以提高绩效，是一个全面、系统的概念。评估：制度，方式 工作 绩效优奖劣惩培训纠正 培养发展 前程规划10
