1、第七章 软件项目风险管理软件项目管理软件项目中的风险l 不断变换的需求l 低劣的计划和估算l 不可信赖的承包人l 欠缺的管理经验l 人员问题l 技术失败l 政策的变化本章内容要点l 风险和风险管理l 风险识别l 风险评估l 风险规划l 风险监控l 软件项目风险管理计划（案例）第一节 风险和风险管理l 风险 是不确定的事件，一旦发生，将会造成消极影响。l 风险的 三要素：s 一个未来的事件s 事件发生的概率s 事件的影响l 风险发生的概率越高，造成的影响越大，就越是高风险，否则就是中等风险或低风险。风险分类l 从风险的范围角度上看，可将风险分为三种类型：s 项目风险 ：潜在的项目预算、进度、人员
2、、资源、用户和需求等方面的问题。s 技术风险 ：实现和交付产品过程中所应用的各种技术所包含的风险。技术的正确性、不确定性、复杂性、技术陈旧等因素都可带来技术风险。s 商业风险 ：与市场、企业产品策略等因素有关的风险。l 从风险可预测的程度来看，可将风险分为以下三种类型：s 已知风险 ：通过评估项目计划、项目的商业和技术环境以及其它可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。s 可预测风险 ：能够从过去的项目经验中推测出的风险。s 不可预测风险 ：事先很难识别出来的风险。风险分类风险管理l 风险管理 是指在项目进行过程中不断对风险进行识别、评估和监控的过程，其目的是减小风险对项目的不利影响。l 风险管
3、理用来处理项目中的各种不确定性。风险管理策略可以分为 4个层次：s 危机管理：风险已经造成麻烦后才着手处理。s 风险缓解：事先制定好风险发生后的补救措施，但不制定任何防范措施。s 着力预防：将风险防范作为项目的一部分加以规划和执行。s 消灭根源：识别和消灭可能产生风险的根源。l 应采取主动的风险管理策略，即着力预防和消灭根源的管理策略。这一策略在项目计划阶段就启动了：识别出潜在的风险、评估它们出现的概率和潜在的影响、按照重要性进行排序，然后制定一个计划来管理风险。l 软件项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险规划和风险监控四个过程。风险管理本章内容要点l 风险和风险管理l 风险识别l 风险评估l 风险规划l 风险监控l 软件项目风险管理计划（案例）第二节 风险识别输入 标识风险 风险表
